沟通魔方®之冲突管理
时间地点： 2015-9-17 至 2015-9-18 上海 授课讲师：专家 学习费用： 4880 元/位
2015-09-17至2015-09-18【上海】 2015-12-15至2015-12-16【上海】
2015-12-17至2015-12-18【北京】
培训对象： 感兴趣的所有学员
课程信息：
课时： 2天
价格：4880元/人
所得裨益
了解冲突的类型，诊断冲突的起源，建立积极建设性的冲突管理态度
学习处理冲突的九种选择策略
学习采取不同的策略组合，化解冲突
主要涉及
诊断冲突：定义、形态和起源
灵活化解冲突的九种策略选择
权衡度A：照顾自己目标利益
权衡度B：适度照顾对方利益
权衡度C：完全照顾对方利益
常见的三种冲突策略组合
展开冲突化解对话
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