沟通技巧培训

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沟通魔方®之冲突管理


时间地点: 2015-9-17 至 2015-9-18  上海      授课讲师专家   学习费用: 4880 元/位

2015-09-17至2015-09-18【上海】  2015-12-15至2015-12-16【上海】  
2015-12-17至2015-12-18【北京】  

培训对象: 感兴趣的所有学员

课程信息:

课时: 2天
价格:4880元/人

 

所得裨益
了解冲突的类型,诊断冲突的起源,建立积极建设性的冲突管理态度
学习处理冲突的九种选择策略
学习采取不同的策略组合,化解冲突

主要涉及
诊断冲突:定义、形态和起源
灵活化解冲突的九种策略选择
权衡度A:照顾自己目标利益
权衡度B:适度照顾对方利益
权衡度C:完全照顾对方利益
常见的三种冲突策略组合
展开冲突化解对话

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