【课程背景】
企业在发展的不同时期，因为团队组建、人员晋升、岗位调整、组织发展架构重组等需要，须对管理者进行必要的、重新的定位。然而，很多新晋管理者，甚至是公司元老级管理者，经常会出现“角色错位、职责不清、工作能效低下、管理技能不足、缺乏职业化”等与企业发展的步伐不一致的问题。这不仅制约着管理者自身的成长与进步，同时也严重影响着企业的经营与业绩成长。
本课程旨在帮助学员掌握管理者角色的正确认知与清晰定位，提升职业化素养，明道取势。助力企业打造职业化管理队伍，解决不同时期，不同层级管理者的角色定位与职业化发展。提升管理者的管理能力，实现企业与管理者的发展共赢。

【课程收益】
1.明确管理者角色定位与认知，塑造阳光心态，摆正位置，促进管理者的职业化发展
2.解析管理者个人领导力有效性现状，发现管理者的领导力优势和短板
3.培养管理者的职业化阳光心态、塑造领导风格，提高领导行为和结果的有效性
4.帮助技术与业务精英型管理者迅速进行角色转换，掌握堪任管理者的职业技能
5.提高管理者管理实战能力和管理水平，助益企业组织发展与效益提升

【课程大纲】
破冰活动：
1.领导开班致辞
2.学习小组组建

第一讲：角色认知与定位
引言：您了解您的团队（领导+自己+部属）吗？
一、了解您的新角色
1.成为一名管理者，意味着什么？
1）通过他人完成工作
2）扮演多种角色
3）建立和发展关系网络
4）制定本群体的战略观
2.对管理的一些常见误解
1）关于“思维方式和技能”
2）关于“权利”
3）关于“通过培训成为优秀管理者”
3.避免典型错误
1）领导技能方面的错误
2）与下属打交道时的错误
3）与上司打交道时的错误
4）个人发展方面的错误
分享：我最熟悉的团队成员（领导/部属）
练习：说出你的最成功的管理故事
二、角色认知与定位
1.组织的原理
1）职权原理
2）分工原理
3）协调/交流原理
2.管理的四大层面
3.管理者的任务
4.管理者的层次划分及分工
5.管理者的主要职责（6项）
6.定位误区
1）土皇帝
2）民意代表
3）自然人
4）传声筒
7.九大角色定位
1）规划者---根据企业经营战略，制定本部门具体目标及实施方案
2）领导者---领导部属一起完成工作目标
3）传播者---传递必要的工作信息
4）支持者---给予上司与部属精神上、实质上强有力支持
5）督导者---对部属工作、行为进行适当监督考核
6）协调者---对企业资源进行合理调配，协调工作与任务
7）教练者---给予部属必要的培训和指导
8）执行者---应具有强烈的行动力，将本职工作完成好
9）问题处理者---以负责任的态度，解决本职应处理之各类问题及化解危机
8.管理者角色转变三要素
案例分析：管理潜能测试
练习：我在管理工作中遇到的困惑（1~2个）
案例分析：管理者定位案例（若干）
拓展游戏：团结圈
分享：关于自己定位的重新思考

第二讲　执行力提升
执行方向——目标与客户价值导向
什么是客户价值
如何做客户价值（文化+战略+行动）
执行标准——结果导向
什么才是结果
如何做好结果管理
思维训练：如何定义结果
执行方法——九大责任管理法则
锁定责任
分工合作
合理授权（三阶段）
与下属沟通责任背后的意义（333）
没有检查，就没有承担（监督）
善于激励负责的下属（有效激励）
培养下属担责能力（部属培育）
淘汰不当责下属（不进则退）
问询会机制（对事不对人）
执行的关键——责任管理
责任是扩大自己能力的入口
锁定责任的3个要领
负责任模式
凝聚力打造
团队精神塑造
团队凝聚力
凝聚力打造的关键
凝聚力提升
案例解读： 万科的细节服务
案例解读： 海尔OEC管理法
互动练习： 战略分解（新的客户价值增值创新）

【张世军讲师简介】
22年实战管理经验
世界500强美的电器　常年顾问
广东高然集团、中海达测绘　常年顾问
华南理工大学、广东技术学院　客座讲师
曾任：海尔粤宝电子电器有限公司　　副总经理
曾任：香港爱颖纺织实业集团公司　　集团副总
曾任：深圳泰科、傲川科技集团公司　副总经理
张老师拥有 18年以上港资及上市公司职业经理人工作经验，实战管理经验极为丰富。在管理改善、BPR流程改造、标准化建设、团队管理等方面既有丰富的专业知识又有扎实的实践经验，是深受欢迎的跨界多能型管理实战专家。
擅长“汽车、移动通信行业”与“制造业”管理人才的培养，曾服务于广东省多家知名进出口企业（美的、香港金福珠宝、格力、格兰仕、华帝、本田、丰田）的管理体系建设、管理培训。（其中美的返聘18期，经过培训为企业培养了一批流程优化、管理体系人才，在企业的快速发展进程中，发挥了较大的作用，获得企业干部学员的一致好评）。并常年为“国企、军工”等领域企业干部进行《领导力》、《管理干部能力提升》等课程的培训。（其中东风汽车集团返聘32期，为企业培养了上千名中基层干部，包括中管、新晋中管、中管后备、班组长、新晋班组长等，受训学员目前大部分都已经成长为集团公司的骨干，正成为东风汽车国字号企业改革发展的中坚力量。）

授课风格：
★ 谦虚和蔼，亲和力强，富有激情，不失儒雅，善与学员建立良好的沟通和信任；
★ 互动、体验式授课，方式多样，运用灵活，讲解由浅入深、化难为易、激发共鸣；
★ 内容落地实战，将案例、工具和方法有机结合，激发学员由“知道”到“做到”；
★ 注重启发及技能传授的结合，讲求“道”与“术”的统一。

主讲课程：
《成就卓越——管理技能发展培训（MTP）》
《激活个体——激励与授权艺术》
聚能增效——高效团队管理 》（2天版）
《 基藤长青-　工业4.0时期基层主管管理能力提升 》
《 迈向卓越 -　金牌班组长训练 》
《卓越领袖——领导力加速》《系统思维——问题分析与解决》《衡情合理——中国式管理》
部分服务客户：
军工/国企/事业单位：
中国空军95202部队、海军建设总局、贵州军用飞机厂、佛山机场、广船国际、中国核电集团、新疆克拉玛依油田、中国第四冶金建设公司、广州市政集团公司、广州文冲造船厂、广东城建、广东四建、茂名建委、湖北畜牧总局、广西农垦总局、广东烟草……
通信/电力：
深圳华为、富士康、中国电信、中移动广东/湖南/广西公司、广东联通、深圳华信、大亚湾核电、惠州核电、南方电网、东莞输变电、通达电力、成都电力、峨眉电力……
高校/科研：
华南理工大学、华南农业大学、广东省外语外贸大学、广州大学、中山大学、广东商学院、广东省机械研究所、广东省机电工业研究所、广东省化工研究所、广东建筑科学院……
电子/电器：
海尔、美的、TCL 、Sony、惠普、通用、东芝、日立、Pioneer、三星、容声、格兰仕、ABB开关、新加坡电子、阿波罗电子、可比世电子、佳杰科技、湧德电子、德达电器……
汽车/物流：
东风汽车、康明斯发动机、广州本田、广汽丰田、东风日产、一汽大众、江森自控、风神、雷诺、广东中旅、一通物流 、通达物流、广惠通物流、宝供物流、东风汽车物流……
五金/机械：
台湾荣南机械工业、荣杰机械、华南机械、吉鼎机械、信隆机械、衡阳机械、交通标准件、广州轴承、雅洁五金、铁神锁业、永固锁业、耐奇锁厂、国珠精密、皆准精密三洋电机……
家居/建材：
美华美家私、木易木业、拓基木业、友邦家具、豪仕达家具、香港皇朝家私、广东爱和陶、中意水晶灯饰、大华灯饰、冠鸿灯饰、群来电器灯饰、汉樵灯饰、鸿达五金灯饰、广东伟业铝材、华昌铝材、南海绿电、美能陶瓷、恒联水泥、建新水泥……
珠宝/鞋服：
香港利桦珠宝、大福珠宝、永红服装、美联毛织、香港永盛隆、香港天生体育、NIKE、Adida、珠海崇德鞋业、中山高美鞋材、广州坤佳鞋业、平洲南鑫鞋厂、星广鞋材……
其他：
中山华帝、台湾裕元、美亚集团、广东中旅、中集集团、中国远洋、东莞建行、天王表业、白云山制药、中海达测绘、德迈医疗、建冠塑胶、伟立纺织、华南安装、艺爵化妆品包装、肇庆园林、新恒基消防、智胜科技、海纬科技、广州钮扣、化州二建、五建、六建、七建、广东新创誉、阳江建安、新中玩具、合时玩具、九州普天风机、正崴集团、富士化工、福建地球村化工、东盛树脂、意大利高美新材料、深圳泰科傲川科技、深圳亚太国际、惠州泰美畜牧、阳江大洋食品、信宜养殖、玉林建工、衡阳一建、新疆红果实……

学员评价：
张世军老师在人力资源管理领域的专业及经历经验方面非常丰富。张老师授课互动性强，演练，研讨，角色扮演等多种体验式学习，能让我们乐于参与，并深受启迪。《员工培养》这门课，张老师不仅让我们快乐轻松的掌握了哈佛理论精髓，更能对中国企业的员工分类培养的方法进行有效的鉴别和掌控，提供的多种工具很实用，学员反馈这样的培训还要继续参加。
—— 康明斯发动机 人力资源部经理　李尊
我们与ABS美国船级社是多年战略合作企业，这次美国船级社推荐张世军老师来到海南，给我们公司全体干部进行连续12天的管理培训，让我们如获至宝！一开始大家还在担心这么多天的学习会不会很枯燥，但是12天的培训结束后，学员们却反而更想继续学习了！张老师的课讲得太好了！从《领导力》、《执行力》再到《中国式管理》和《基藤长青》课程，每节课都精彩纷呈，张老师知识渊博，风格儒雅，寓教于乐，浅入深出。以后每年培训规划我们还会继续聘请张世军老师！
——中国远洋集团海南泛宇 战略发展与商务部部长 杜文刚
从2009年起，我们东风汽车集团公司每年都会聘请张世军老师，来给我们的管理干部做管理技能提升培训，一直以来，收效都非常好！很多干部经过培养，已成长为公司骨干。
今天再次邀请到张世军老师来到集团总部，对集团1万多名班组长中选拔出来的200名优秀的班组长进行《基藤长青-工业4.0时期班组长管理技能提升》课程授课，两天培训结束，学员们好评如潮，很多子公司领导当场提出了返聘。我们会继续邀请张老师来东风授课！
—— 东风汽车集团 总工会主席 王恩义
做为国家核电企业，我们对培训老师的选择一直非常严谨而认真。张世军老师曾在电力系统（大亚湾核电）工作过，熟悉我们核电企业实际，这次邀请到张老师给我们的管理干部培训，让干部们很好的学习了国际先进管理，系统化的管理思想、工具与方法，有效提高了领导力水平。学员们一致反应：张老师的课生动有趣，体验式的方式让我们收获满满！
——中国核电集团中广核 人力资源部经理 赵明
张老师的《高效团队管理》和《问题分析与解决》课程深受我们学员的好评，张世军老师讲课浅入深出，有工具有方法，而且互动性强，是非常优秀的讲师！
—— 一汽大众长春富维 人力资源部经理 林晓
张世军老师精通多种国际先进管理体系，管理实践经验丰富，专业、实用！授课有案例有训练，互动性强！学员们一致反馈：张老师的课，既能学到先进管理知识、工具与方法，又能应用到实际工作中，张老师就是我们的良师益友！
—— 美的电器微波炉事业部经理 朱金楠
张世军老师的《引爆中层-如何激发部属的工作能动性》是一堂生动有趣而实用的课程！张老师授课严谨而生动，并且带给学员自己的管理实践总结，让我们学的轻松，学得愉快！
对于新时期管理人员工作技能提升有很大的助益！
—— 东风物流总公司 人力资源部经理 石莜凤
张世军老师为我们进行《管理者角色定位与认知》培训，干部们的思想和工作态度得到了很快的转变，工作效率也明显提高！感谢张世军老师的培训，让大家有了彻底的好转变！
—— 中国移动湖南衡阳移动公司 总经理 包万正
张老师亲自指导我们建立了一套科学严谨、具体可行的目标与绩效管理体系，并在集团推行非常成功！很多干部在工作成绩上突飞猛进！
—— 广西农垦总局良圻畜牧集团 总经理 郑和玉
公司三年时间从广东东莞的第一家公司，迅速发展到三家子公司，再到四川德阳扩建新公司，人数从300到5000，一直都离不开张世军老师对我们全体干部的细心培训和培养！很多骨干的成长都受益于张老师给予的专业培训和指导！
—— 四川德阳湧德电子 管理部经理 宁奕
张老师“专业、敬业、亲和、高效”，令我钦佩！多年来，张老师给我们做了大量卓有成效的管理培训和专业指导，一直是我们最信赖的得力高参和良师益友！高然集团能有今天的成就，真心感谢张世军老师多年的用心和付出！
　—— 广东高然地产集团 董事长 孙学东