培训费用：
2600元/人（含学费、资料讲义、学习文具等），报到后统一开具发票；如需安排住宿，会务组可统一安排，费用自理。

培训大纲：
（一）新时期办公室工作：
1.新时期办公室工作面临的挑战与机遇；
2. 办公室基本职能与工作特点；
3. 新时期办公室工作的“四个转变”；
4. 搞好办公室工作的思路；
5. 提高办公室工作质量和效率的有效途径。

（二）新时期办公室领导艺术：
1.领导决策艺术；
2.领导用人艺术；
3.领导授权艺术；
4.领导协调艺术；
5.领导沟通艺术；
6.领导激励艺术；
7.领导公关艺术；
8.领导开会艺术；
9.领导艺术修炼途径与方法。

（三）办公室工作危机处理：
1.单位突发事件预防；
2.突发事件处理原则；
3.突发事件处理程序与技巧；
4.办公室危机处理能力提升方法。

（四）办公室绩效考核设计：
1.办公室绩效考核的评价标准；
2.办公室绩效考核的方法；
3.办公室绩效考核的方案设计；
4.办公室绩效考核结果的实施与履行。

（五）办公室政务商务礼仪：
1.办公室接待礼仪与涉外礼仪：
（1）个人形象设计；
（2）常用社交礼仪；
（3）商务礼仪；
（4）涉外礼仪。
2.出国访问基本政策与外事知识。
3. 接待台港澳同胞基本政策与技巧。

（六）办公室公文处理：
1.公文格式规范；
2.公文文种规范；
3.公文处理规范；
4.办公室主任（秘书）如何签发文件。

（七）办公室档案管理：
1.企业内不同部门的档案特点；
2.办公室档案类型；
3.办公室档案管理系统。

（八）秘书/助理职业定位与基本技能职业化：
1.什么是现代职业秘书/助理；
2.职业秘书/助理的作用；
3.职业秘书/助理应掌握的基本工作方法；
4.职业秘书/助理必备的工作工具；
5.职业秘书/助理应具备的职业素质
6.如何成为老板的得力助手。

授课讲师：
姬瑞环教授　中共中央办公厅电子科技学院　　　　　　　　　　　　　
成小军局长　国务院办公厅秘书局　　　　　　　　　　　　　　　　　
范立荣会长　国家秘书职业技能鉴定专家委员会主任、剑桥秘书考试委员会主任、中国高教秘书学会　　 金正昆教授　中国人民大学国际关系学院外交学系主任，著名的礼仪专家
曹润芳教授　中国人民大学档案学院　　　　　　　　　　　　　　　　
（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）