【培训方式】 课堂专业知识讲解+现场实操模拟演练+讲师专业指导 【课程特色】 紧紧地把教学内容与实践能力相结合,风趣轻松,将理论知 识演绎得生动易懂; 极为重视和学员之间的互动交流,以此来激发学员充分参与, 学员的关注度极高,从而达到最佳的授课效果; 课程根据企业实际情况所设计,极具实战性和操作性。学员 下课后就能用、会用。【课程收益】 通过本课程,使学员: 了解礼仪的核心原则与永恒定律,让商务交往赢在成功的第一印象; 知其然,更知其所以然,清晰礼仪在商务往来中真正的价值体现; 通过现场针对性训练,帮助学员规避日常极易忽视的惯性不雅行为,更加优雅大方的赢在举手投足间,同时在商务交往中尽显企业的品牌魅力; 现场神态训练,帮助学员瞬间提升亲和力,增加人格魅力; 礼仪锦囊库,从细节着手,准确把握在商务往来中的各种礼仪关键点,帮助学员避免常见的失礼行为,同时体现良好个人素养,强化塑造正面的交往印象; 掌握商务交往中各种次序尊卑排列的重要性,让待客往来安排高效完美; 学习商务宴请用餐礼节,使学员在用餐过程中从容大方、食之有“礼”; 培养更受欢迎的沟通方式,绽放语言魅力,从而事半功倍的升华交往艺术。 【课程大纲】 追根溯源,礼文化在商务交往中之根本 礼仪,源起何故? 现代礼仪交往之“道” 商务交往中的“首轮效应“ 给对方正面的瞬间感受 商务往来,赢在举手投足间 站姿,定格好你的印象画面 各种手势礼在接待中的运用 坐姿,你以何种姿态示众? 行姿营造出的环境的氛围 礼仪锦囊,抓住商务交往中的每个关键点 称谓得体,礼先行 由《礼记》引发的称谓思考 称谓的运用形式与禁忌 手势习惯,不容小觑的影响作用 商务介绍引见礼仪 自我介绍 居间介绍 会面握手有讲究 名片背后的秘密 陪同引导礼仪 上下楼梯礼仪 进出电梯礼仪 会议/待客/谈判座次安排 乘车安排礼仪 待客送别礼仪 商务宴请与沟通,促进交往艺术的升华 中餐宴请礼仪 中餐宴请点菜有讲究 中餐宴请的席间礼节 中餐宴请的座次安排 酒桌上交往的艺术规则 沟通之魅,为商务往来加分 建立成功的双向交流渠道 培养倾听技巧,绽放人格魅力 口吐莲花,沟通中的语言艺术 视觉交流,打开你的心灵之窗 微笑——善用与生俱来的优势
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