认证证书”（如需办理证书费用为800元/人）
经培训通过考试合格后颁发人力资源和社会保障部《五型班组长》培训证书（带国徽）。网上注册、官方网站查询,全国通用，根据《职业教育法》的规定，人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份，二寸证件照2张，提前邮递或现场报到时交至会务组。证书可在人力资源和社会保障部中国国家人事人才培训网进行查询

课程大纲：
主题一、从优秀走向卓越——认识“五型”班组
1.当前班组管理面临的挑战和机遇
2.创建“五型”班组的基本内容及指导思想
3.现代企业对班组长的素质要求
主题二、学习工作化、工作学习化——“学习型”班组创建
1.走出学习型班组创建的十大智障
2.确立班组的共同愿景和目标
3.改善心智模式：新眼睛看世界
4.建立班组管理体系
（1）“每日一题，每周一练”
（2）新时代下的“师徒模式”
（3）“多技能化”与员工成长（技能比武）
主题三、安全生产重于泰山——“安全型”班组创建
1.安全事故直接与间接所产生的损失
2.安全之冰山理论
3.班组长的安全责任
4.如何培养员工的安全意识
5.安全预防
（1）员工自我安全管理
（2）现场安全监控
（3）处理灾害隐患的方法
主题四、人造环境,环境育人——“清洁型”班组创建
1.班组长成为一名三现主义者
2.推行5S管理，创建清洁型班组
3.5S实施的技巧
（1）红牌作战
（2）定点摄影　
（3）目视管理
（4）油漆大战
（5）看板管理
主题五、杜绝一切浪费——“节约型”班组创建
1.班组中浪费的现象及成本控制现状
2.建立存货期改善制度
3.七大浪费概念
4.工序分析应考虑问题（案例）
主题六、同心同德，协作奋进——“和谐型”班组创建
1.和谐班组的班组长自我心态调整
2.有效处理班组矛盾，开好班组民主生活会（表扬与自我表扬）
3.冲突问题的来源与解决
4.常见的问题员工的类型
5.问题员工管理注意的事项
（1）如何管理“不听话”的员工
（2）如何管理“有背景”的员工
主题七、班组长胜任力提升
1.如何有效的辅助上司
2.如何处理好上下级关系
3.如何有效的激励下属
4.员工教导（OJT）
5.新员工和岗位员工的培训
6.如何打造高效的生产团队
7.如何进行有效的时间管理
8.与上级、同级、下级沟通的技巧
9.发现问题和解决问题的方法与流程
10.班组长的领导智慧

讲师介绍：
康建平：多家跨国集团及汽车厂的生产及质量经理，十年的培训师经历。
楼晓蓉：生产管理系列课程制作人，高级咨询师，中国企业联合会特聘专家，曾任职于国内某大型公司数年生产培训主管，经验丰富。
杨海军：生产管理系列课程制作人，高级咨询师，中国企业联合会特聘专家，曾担任世界500强企业生产工程师、车间主任等职务。
孙洪艳：生产管理系列课程制作人，高级咨询师，中国企业联合会特聘专家，曾任职于国内某大型公司数年生产培训主管，经验丰富。
汪锦晖：原康师傅集团生产总监、高级咨询师。