课程时数6H　　09:00-16:30
上课时间2012年6月24日(周日)
地　　点湖南 –衡阳市区 –星级酒店
课程费用（以上价格已含精美礼品、茶点、发票、讲义、电子文件下载、参加学员俱乐部、证书，中餐自理），费用不打折。

零风险承诺
本公司慎重承诺：开课后两小时内不满意培训效果者，无条件全额退款。
参加对象企业各部门主管/经理、管理人员、班长／组长／拉长／储备干部
课程简介课程背景：
如果你来自制造业，以下情景是否熟悉：
* 班组成员对工作缺少主动性，总是推卸责任，主管一不在现场就有人偷懒。
* 规章制度耳提面命了多少遍就是有人屡教屡犯，真不知他们心里到底在想些什么；
* 浪费严重，同样的错误在现场重复出现。
* 班组成员缺乏解决问题的必要技能，什么事都得主管一个人操心。
* 操作方法不规范，新员工、新工艺的岗位培训颇耗精力，有些人好象特别笨，怎么也教不会。
这是一个帮您加强一线管理、训练工人安全操作、改进质量、降低成本的课程。
课程特色通过训练和采用先进灵活的授课方式，学员参与性强，使学员亲身体会、领悟课程的真谛和主题思想。同时，课程备有完整丰富的教学数据，供学员日后工作中参考并成为随身法宝，从而使学员在今后的工作中更好地掌握课程所学到的内容。
课程大纲一、 班组长应有的认识
　对经营环境的体会
　认识企业及你属的企业
　认识你所属的部门
　对班组长工作的体会
　对班组长角色扮演的体会
　班组长的自我认知

二、 班组长的工作管理实务
　物料管理工作实务
　设备管理、保养与维护
　人员管理工作实务
　方法与技术管理实务

三、 班组长的机能管理实务
　　　　质量管理工作实务
　　　　成本管理工作实务
　　　　交期管理工作实务
　　　　安全管理工作实务

四、 班组长的工作改善活动
　　　　现场5S管理活动
　　　　提案改善活动
　　　　质量小组活动

五、 班组长的领导统御
　　　　领导统御
　　　　团队沟通工作之进行
　员工考核奖励

六、 班组长应学习的管理技巧
　　　　发掘问题的手法
　　　　分析与确认问题的手法
　　　　改善问题的手法
　　　　工作教导手法
　　　　处理人际关系的技巧

七、班组长的自我发展
　　　　认识自我
　　　　追求成功（卓越）
　　　　个人前程规划

授课讲师贺老师
学　历：
清华大学MBA，美国AITA认证PTT国际职业培训师、MTP授权资格讲师，高级讲师
资　历：
曾任某大型股份制公司生产经理主管，某外资企业总经理主管特助，某集团人力资源经理主管，某国内企业生产厂长；曾在上海一家（外资）咨询公司从事管理咨询工作。在组织、生产现场管控、人力资源管理、战略方面积累了丰富的实践经验。
授课特点
1．具有多年管理的实际工作经验，能讲出管理活动中的许多细节，“讲的比较细”是许多学员听后的评价。讲课内容就是学员工作中经常碰到的问题和每天处理的事务，具有极强的现实指导性。
2．讲课中每个知识点都穿插了许多外资和内资企业的好和不好的实际案例，大量的企业咨询经历，能列举出许多实际的例子，使学员能接受知识。
3．课堂风趣幽默，讨论、提问式授课，使学员参与到知识的思考和课程进程中来，和老师一起共同完成课程，而不是让学员被动听课。
4．授课风格朴实、亲切，能照顾到主管的接受能力和接受方式。
5．授课前要到企业调研，采集客户企业的实际案例和问题，在讲课中会根据知识点的分布列举出这些问题，并指出如何解决的办法，使课程切近企业实际，使内训课程具有内训的特点和优势。

辅导企业（部分）：
中国长城计算机深圳股份有限公司　　　立晟金属企业股份有限公司
深圳永华电子系统股份有限公司　　　　斯维亚国际有限公司
深圳富士康集团　　　　　　　　　　　深圳奥特迅电力设备公司
深圳比亚迪集团　　　　　　　　　　　青岛啤酒朝日有限公司
中山乐美达集团有限公司　　　　　　　中山长青气具阀门有限公司
中山千镱五金有限公司　　　　　　　　中山伟晟运动器材制造厂
中山长青气具阀门有限公司　　　　　　中山佳立精密股份有限公司
永大（中山）有限公司　　　　　　　　岳来文具
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深圳日立金融公司　　　　　　　　　　广州日立有限公司
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