培训目标：
1、 使学员明晰现代企业班组长的关键管理责任与技能要求，完成从“操作能手”、“技术尖兵”到“管理能手”的角色转变。
2、掌握自我效能管理技能，管理好各项工作，成为高效能的管理者。
3、掌握有效沟通、激励技术、教练技能、团队建设技术，班组长更具领导力，班组更具战斗力。

课程特色：
1、大量生动案例启发深层次思考；充分互动激荡学员大脑，困惑碰撞和经验共享。
2、快乐学习，形式轻松活泼，理性反思自我。
3、内容实用，通俗易懂，现学现用。

课程形式：讲授、案例分析、小组讨论、视频、小组学习竞赛

课程提纲：
序曲、热身
1、相见欢　　　2、 团队组建　　　3、课程目标

模块一、管理认知：资源VS目标　
三个鹦鹉的启示
管理内涵　　　
生产管理基本原则
PDCA循环
案例：三个班长的表现点评

模块二、角色定位：明确做什么，为什么　
一线班组长存在的价值　
一线班组长四心：进取心、放心、齐心、关心　
管理的两难现象：严格管理VS亲情管理
案例：班长李健犯了哪些错误？

模块三、职业心态：观念的改变是伟大的
态度与能力的演变
个体生存：阳光思维、承担责任
影响团队：系统思考、共赢心态、心存感恩
人生发展：自我超越、老板心态、学习心态
视频：上海滩“第一的哥”臧勤的奥秘
学员分享：感恩经历

模块四、沟通协调：沟通也是生产力
讨论：美女老太图　　
游戏：宾果图（让我认识你）
高效沟通五项基本功
体态：你的身体会说话
同理心：沟通的品格
倾听：像对方一样思考　　　
有效询问：让对方跟着你的思路走
准确的说：说的清楚，听的明白
公司实战案例分析：和谐职场有方法
如何让上司接受自己的建议？
如何让下属心甘情愿的接受任务？
如何有艺术的批评下属？
如何赢得跨部门的合作？
如何处理工作中的冲突
有效沟通宝典
用别人喜欢的方式对待他　　 ◇先处理心情，再处理事情
多媒介运用，建立同理心　　 ◇要双向沟通，并反馈确认
视频：《看字画》（电视连续剧《雾里看花》片段）

模块五、激励技术：提升团队士气
活动：问候三步曲
案例：黄晓明的假该批准吗？
激励的定义
马斯洛层次需求论、双因素理论
激励建立信任与关怀
让员工骄傲的工作着
让员工感受到你的人情味
有目标和梦想的团队才是有希望的团队
让员工自动自发
做领导不可以“心太软”
激励的三大方法
奖励奖励　 威胁激励　 精神激励
精神激励的“天龙八部”
目标激励　　示范激励　　尊重激励　　 参与激励
荣誉激励　　关心激励　　竞争激励　　 成就激励
视频：许三多的“转会”仪式
激励的策略　
及时性　　适度性　 针对性
案例：如何调动王二全的工作积极性？
案例：老王的困惑，三个不太“听话”的新生代（85后）员工
结束
案例讨论：小和尚撞钟的困境

课程回顾　　 学员分享　　　优秀学员及小组评选　 职业生涯明言

讲师简介：
祝老师
行动学习催化师、资深咨询顾问　　　　　　　　
中国人民大学MBA工商管理硕士
国际职业培训师协会认证讲师
上海市总工会金牌培训师　　　　　　　　　　　
浙江大学、苏州大学、四川大学客座讲师
　　
　　资深企业管理培训专家，浙大、苏大、川大特聘管理讲师，历任成长型民企、大型央企和欧美企业中高级管理者，8年职场管理+7年的培训经历造就了丰富的经验，祝老师一直专注研究及讲授管理课程，他的课程深入浅出，能从抽象的理论和复杂的现象中谈古论今、引经据典，演绎出精彩的分析。紧扣企业管理的实际情况，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。
　　祝老师授课风格独特，有别于传统的培训模式，被业界誉为“实战+理论”派的讲师；其课程在生动幽默的案例教学与游戏互动中巧妙进行，提倡让所有参与者“先会快乐，再会学习”的理念广泛的被企业和学员所接受，并受到多家媒体、电视台、报社的专栏所关注。
【授课特色】
1、以学员为中心，注重学员的参与，倡导启发式学习。
2、问题导向，实战、实用、实效，关注行为改变与绩效提升；课程实施中，理念、观点、工具、案例、测试、练习相结合。
3、培训中听得懂、培训后记得住，这样才能学得会;擅长把枯燥复杂的理论和工具演绎得生动简单
【核心课程】
面向中层经理——“MTP中层主管管理才能发展”（4天）
针对一线主管——“打造金牌班组长”（5天）
内部讲师训练——“培训培训师”（4天）
【服务客户（部分）】
中国移动、中国电信、中国银行、中国邮政储蓄银行、中国平安、江苏银行、广东中烟、广东中山众联房地产、广东粤电、湖北电力、内蒙古电力、金城集团、宝钢集团、长安福特、江苏熔盛重工、江苏扬子江船厂、中国长江航运集团、金陵船厂、浙江西子富沃德、浙江中天集团、山东凤翔、山东六和集团、安徽三安光电、常隆客车、无锡万迪集团、柳工道路机械、杭州萧山国际机场、广东湛江卷烟厂、江苏扬子大桥、宁沪高速、人民日报南京印务中心、南京宝庆银楼（连锁）、宏图三胞、无锡高新物流、无锡新闻广播频率、南京晨光集团、南京普天通信股份、南京北方信息产业集团、金陵石化、江阴怡达化工、大唐南京发电厂、南京热电厂、华能南京金陵发电有限公司、中电光伏、江苏宝丰新能源、尚德太阳能、强茂电子（台资）、国巨电子（台资）、丰田工业电装空调（日资）、无锡帝业技凯(日资)、泰库尼斯科（日资）琦伟纺织（苏州）、福汇纺织（江阴）、龙行纺织（无锡）、美迪洋皮件（常熟）、奥丽雅鞋业、宜兴华亚化纤、理文造纸（港资，上市公司，江苏常熟）、光洋汽配（日资，无锡）、和承汽配（江苏太仓，韩资）、裕克施乐（江苏太仓，德资）、威孚高科（股票代码：000581）、华兰股份（股票代码：002007）、澄星股份（股票代码：600078）、常发制冷（常州，股票代码：002413）、无锡正大畜禽、江西九江市庐山区红十字医院、无锡嘉仕恒信医院、无锡建国医院、温州协和医院、山东青岛市经济开发区、南京江宁经济开发区、南通市经济技术开发区、江阴市经济开发区、南京市总工会、无锡市总工会、江阴市总工会、南通市委组织部、中国质量认证中心、昆山市质监局等企事业单位。