其它排期：
授课讲师：毛老师
课程价格：680
培训对象：
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时间地点：
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课程信息：
日期：2011年9 月17日 地点:无锡
课程背景
万丈高楼平地起，企业的经营说到底，还须从基层抓起！基层管理的薄弱，往往是造成企业运营成本增加与综合效率不高的主要原因之一！
企业困惑：目前班组长的学历、能力、经验、职业化素质良莠不齐,他们往往是操作层面的精英，却是管理上的弱者；会做事而不会带队伍；会思考而不会沟通；能发现问题而不会解决问题；会工作而不会处理人际关系；个人技能强而不会合理运用资源；也不懂得团队合作和班组建设，以提高一线员工的凝聚力……同时，个人职业素质仍存在着责任意识不到位，成本控制观念与能力较差，工作效率不高等诸多方面的缺陷。 因此，帮助班组长认知自己的角色与职责，转变心智模式，全面提升他们的职业素质和管理技能，在组织中的作业层面能真正发挥承上启下的关键作用，有效的提升班组的工作绩效进而更加有利于促进公司整体经营绩效的提升。
培训目标
明确班组长的角色与定位,树立责任意识和工作使命感,培养积极主动的精神；
改善从技术岗位走向管理岗位的基层主管管理意识不足与管理能力欠缺的状态；
正确理解与处理工作关系，掌握有效沟通的方法，避免因方法不当导致不良结果；
掌握员工工作教导与有效激励的基本方法，增进班组内部协作效能；
理顺班组日常管理工作的基本流程,同时强化班组长对现场管控的技能；
探索提升现场管理综合效率的有效方法,激发现场管理者自我提升与追求卓越的潜能。
课程纲要
Unit 1班组长角色认知与自我定位
班组长的角色认知
班组长的工作职责
班组长必备的五项核心能力
班组长的心智模式
班组长的自我认知
班组长应具备的基本管理技能
班组长的自我定位
Unit 2工作教导与员工培训
工作教导的定义、意义及目的
下属何时需要培训与指导
工作教导准备事项
如何提高OJT培训效果
四阶段操作指导技法
在岗培训的流程与方法
在岗培训的相关资源运用
面对面指导技法演练（小组演练）
Unit 3工作关系与沟通技巧
建立良好工作关系的准则
掌握下属行为的方法
改善工作关系的基本要诀
工作关系处理的四阶段法则
建立良好人际关系的技巧
人际沟通的基本技法
管理面谈技巧(小组演练)
Unit 4班组日常要项管理
生产现场管理的基本目标
班组长在班前、中、后确认主要事项
生产活动及人员安排
班组计划与时间管理
生产现场问题分析与解决
如何修炼自己成为卓越的现场管理者
Unit 5总结与答疑
讲师简介
毛先生，工商管理硕士（MBA），上海市注册生产管理咨询专家。毛老师具有十余年企业管理实践经验，善于运用理论+丰富案例的培训方式，从生产一线到工厂车间管理，对现代企业管理和中国式生产管理指出独特而行之有效的见解与心得。善于发现现场的各类细节问题，并提出合理的改善方向。教学内容深入浅出，善于运用互动的授课方式，营造良好的学习环境，调动学员的积极性，透过案例的分析，使学员当场吸收实用经验，给实际工作带来启发与助益，解决学员工作上的问题。
典型客户
裕克施乐、大金电器、住友橡胶、爱立信科技、上海电气集团、东风汽车、吉利汽车、华虹NEC电子、TCL集团、宝德强科技、LG飞利浦、三菱电梯、友发铝业、马夸特开关、天合光能、科德宝宝翎无纺布、艾利（中国）、新亚药业、瑞利国际、康宁通讯器材、上海石化、索广映像、嘉阳通信科技、爱立信科技、庆佳电子、璨宇光电、富士电气化学、电威光电、八方电信、加德士润滑油、圣戈班陶粒、雷迪埃电子、英顺达电子、优胜电子、飞利浦电子、上海菱美包装、神威药业、太空医疗仪器、娃哈哈集团、东瑞化工、麦格纳动力总成、徐州煤矿机械厂、圣韩玻璃、赛纳集团、中华造船厂、雷迪埃电子、阿斯利康制药、统一马口铁、无锡大星电子、应达工业、鼎邦科技、欧德克斯机械工业、康辉医疗器械、道康宁有机硅、瓦尔特、万斯纺织品、博尔豪夫紧固件、实耐宝工具仪器、贝克吉利尼新材料、大星电子、新泉汽车内饰件等数百家企业。