● 课程收益
　 了解班组长的角色与职责
　 实现角色转变，成为真正的基层管理人员
　 提升领导能力
　 掌握有效的管理团队、发展下属的技巧
　 掌握有效的沟通技巧
　 学会有效的处理冲突的技巧

● 课程内容
第一部分：班组长的使命与职责
1.现代企业班组管理理念与模式　　　　　2.班组长的地位和使命
3.班组长的现状和基本标准　　　　　　　4.班组长的主要职责

第二部分：班组长能力素质要求
1.业务能力　　　　　　　　　　　　　　2.领导能力
3.沟通能力　　　　　　　　　　　　　　4.时间管理与计划能力
5.人员管理能力　　　　　　　　　　　　6.团队管理能力

第二部分：业务管理能力提升
1.现场管理的任务　　　　　　　　　　　2.现场管理常见困难与克服
3.精益生产管理理念与实施

第三部分：打造真正的班组领导者
1.领导力的全新认识　　　　　　　　　　2.领导力水平测试
3.宝洁公司的领导力3E模型　　　　　　　4.提升领导力的途径

第四部分：高效沟通创造高效班组
1.游戏：不良的沟通　　　　　　　　　　2.理解沟通的模式与作用
3.选择有效的沟通模式　　　　　　　　　4.克服沟通的障碍
5.沟通技巧在班组管理中的应用

第五部分：班组的时间与计划管理
1.时间与计划管理的重要作用　　　　　　 2.测试：时间管理能力
3.时间管理的技巧　　　　　　　　　　　 4.目标与计划管理

第六部分：有效的管理班组成员
1.班组人员管理的内容　　　　　　　　　 2.班组人员管理的常见误区
3.如何有效的辅导与开发下属　　　　　　 4.如何有效处理人员冲突
5.如何有效的表扬与批评下属

第六部分：高效班组建设
1.高效团队的特征　　　　　　　　　　　 2.测试：团队有效性测试
3.生产班组GRPI团队建设模型　　　　　　 4.高效班组建设的方法与技巧

第七部分：班组长的自身发展
1.班组长的职业发展　　　　　　　　　　 2.班组长自身素质提升的途径
3.案例：宝洁公司的班组长培养

● 顾问介绍
　 李岩（Kevin Li）---高级顾问，广州、深圳多家咨询公司特聘讲师。曾先后在广州宝洁有限公司、香港得信咨询有限公司、深圳海格物流等企业担任生产经理、高级咨询顾问、培训总监等职。在培训以及培训管理领域具有丰富的实战经验，尤其是在生产管理和人力资源管理领域更具有独特的优势，对于精益生产管理、全面生产管理（TPM）、全面质量管理（TQM）等具有深入的研究和实战经验，在生产型企业的现场管理、人员培养方面都有着丰富的成功案例，尤其擅长基层管理人员的培养。
　 授课风格：善于启发式教学，从学员自身条件与经验出发，帮助学员总结与发掘自身的成功经验，从而帮助其实现提升；一切从实战需要出发，将理论与方法融入实际的案例，使学员真正学到可以使用的工具与技巧。
服务过的客户（部分）：
联想、班尼路、TCL、虎彩集团、联茂电子科技、匡威、锐步、伟易达、美的、东聚电业、南太电子、优瑞塑料、北电通信设备、生益科技、华科软件、保来德、蒂森电梯等。