一线主管班组长培训

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一线主管管理能力突破



时间地点: 2014-6-20 至 2014-6-21  北京      授课讲师王老师   学习费用: 2980 元/位

2014-06-20至2014-06-21【北京】  

培训对象 生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员

课程费用:2980元(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理;


课程背景:

一线主管的重要性已经得到了企业一致的认可,他们承担着现场管理和制造过程控制的重任,往往又是企业中直接下属最多的管理者。如何管理好基层团队,这是每一位一线主管必须要面对和解决的问题!
如何让下属信服,在他们面前有足够的权威?
如何理顺现场管理的思路,让现场管理工作井然有序?
员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成,如何开展管理?
面对问题员工,如何有效的沟通并进行冲突处理?
如何很好的处理团队的冲突,让团队为共同目标而努力?
团队士气不高,如何激发起现场人员的工作热情?
对于不同的下属,如何找到合理且有效的激励方式?
……
如果您同样关注以上问题,那请您特别关注特别推出的“一线主管管理能力突破”培训课程!此课程专为一线主管设计,案例来自真实现场,课程将通过实用工具的讲解,典型案例的分享系统提升您的团队管理能力!


培训目标:
转变观念,明确一线主管的管理职责与角色定位
掌握一线主管在日常工作中如何树立自己的威信和领导力
掌握识人知心的沟通技巧,团队激励技巧,提升员工积极性与团队凝聚力
掌握人际关系的基本流程,提升人员管理能力


课程内容:

课程导入
课程介绍,明确培训目标
学员热身,建立学习小组

一线主管的角色认知与定位
案例讨论:忙碌的老张
从技术骨干转为管理人员的角色转变
案例分析:小李的困惑
如何处理老师傅老同事的问题?
如何处理越级汇报的问题?
老好人VS管理者
什么是管理及一线管理的整体框架
管理的内涵
管理是给目标给方向
管理是透过他人完成绩效
管理是维持与改善
SDCA与PDCA

管理人员五大职能及管理框架
管理者的角色转换
一线主管领导力的塑造
案例讨论:为什么老张失去了威信
学员讨论:如何树立一线管理人员的威信?

领导力塑造的两大核心
领导力模型
案例讨论:管理者如何处理员工的小报告?
案例讨论:管理者如何做到公平公正?

四种不同的员工的管理
四种不同领导风格
案例讨论:王小毛的困惑
案例讨论:困惑的JACKY
案例讨论:如何授权?

领导与管理有何区别?
针对8090后员工的领导方式转变
一线主管的沟通与人际领导力
建立人际关系的基本原则
坦白告知
当做得好时给予称赞
--角色扮演:如何表扬员工?
表扬属下六部曲
对本人有影响的变更,事前告之本人
对待下属时要尊重他的人格—控制情绪
认可与信任
性格测试
针对四种不同性格的沟通方式
沟通四步曲
沟通氛围及肢体语言
EARS技巧
角色扮演:如何与员工进行沟通?
如何给员工反馈
批评与反馈的区别
反馈的BEST技巧
角色扮演:如何与员工进行反馈?
人际关系的基本流程
案例讨论:李明的问题
人际关系四步法
案例讨论:如何处理考核异议?

总结及讨论



培训讲师:王老师

教育及资格认证:
TWI首席咨询师、日本产业训练协会TWI授证讲师,瑞典Celemi机构授证讲师,曾接受过美国KT公司问题分析与解决-KT法培训及GOLDRATT的TOC顾问师培训。

讲师经历及专长:
王老师曾在航空航天部某企业任生产主管和工艺主管近5年,在美资、日资企业任职近5年,具有12年以上现场管理与改善经验。擅长TWI(一线班组长技能训练)、现场管理与改善、基层管理者领导力等课程的培训与咨询。

培训客户及培训风格
王老师具有5年以上培训与咨询经验,曾培训过800余家企业,其中包括 国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、天津通用半导体、乐庭电线、美的6大事业部、TCL集团、广东北电、世成、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV事业部、深南电路、麦克维尔空调、郑州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、AMECO、SUBS、NOKIA西子重工、西门子VDO、天津汉高洗涤剂、亨斯迈、阿乐斯绝热材料、欧文斯科宁、圣戈班、拜耳化学、德美精细化工、百事可乐饮料、太古可口可乐、加多宝饮料、郑州太古、中萃食品、九惠制药、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食品、艾贝服饰、红塔仁恒纸业等企业。同时,王老师曾为20余家企业提供一线主管胜任力提升的咨询服务,近期为丰田的某零部件供应商提供 “基层管理者胜任力提升”的培训与辅导,通过三个月辅导,该企业基层管理者的管理水平评分有大幅度的提升,第二年度续签了为期三个月的TWI项目;近期为南玻提供了为期半年的“TWI班组长胜任力提升”的项目咨询,项目成果获得了客户的高度赞誉。
王老师授课语言精辟生动、案例丰富、课程中穿插录相和角色扮演,并提供很多优秀企业的班组管理工具样本,让学员能实际运用。

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