培训对象：

企业总经理、副总、各部门经理（建议总经理带各部门经理参加）

课程收益： 课程大纲：

课程背景：

　　你的公司有这样的困惑吗？你的管理层高效有力吗？企业80％的竞争力是由占企业20％的管理人员产生的。ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说，成功是5%的战略加95%的执行。没有一支高绩效的职业经理管理队伍，缺乏管理、操作能力，有多少企业的最高管理者没有办法让公司按照自己设定的方向发展？疲于应付各种不应该出现的问题。六天的时间，让您以及您的团队提高市场竞争力，实现从优秀到卓越！本课程已为近千名知企业中高层管理人员提供训练及认证，为数十家企业提供全套内训，受到企业的高度认可。

　　任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势，取得持续的生存发展能力，非常重要的一个因素是拥有一支合格的职业化程度很高的职业经理人队伍。要想成为合格的职业经理人，必须具备胜任职业经理工作的相应管理技能，要想具备这些基本管理技能，除了在管理工作中不断学习、体会以外，最佳途径是接受相应的培训。本课程通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式，系统讲授职业经理人需要具备的各项基本管理技能。经过有目的性的训练，掌握实用的管理技能，提升其管理的实务能力，促使其转变观念达到改变行为的目的，从而达成提升公司整体运营能力、提高市场竞争力的目的。

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课程特点：

*操作性：管理技能是动手能力、实战能力。职业经理人管理技能训练聚焦于管理的实际操作价值。

*改变行为：对企业来说，不能带管理行为的改变，从而提升绩效的训练是没有任何意义的。本训练将职业经理的必备管理技能设计成一个个的能力点，使经理人通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。

*理论结合实践：我们的培训讲师均受过系统全面的企业管理高等教育，一般都具有5-10年的各类企业（包括民营企业、大型上市公司乃至知名跨国企业）的管理实操经验，在这些企业担任从部门经理到总经理等各种主要职务，并曾服务过国内多家知名的咨询机构，这种丰富的理论功底和实操经验是我们服务企业的保证。

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培训内容：

管理技能一：角色认知

　　如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗?我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？

　　训练摘要：作为下属职业经理，应当是经营者的替身；作为同事职业经理，应当互为内部客户；

管理技能二：时间管理

　　一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢？

　　训练摘要：时间管理的四个原则；四代时间管理；时间管理规划；时间管理的改进方法。

管理技能三：有效沟通

　　管理上有一个著名的双50%，即经理人50%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟通不好的经理人，你能寄希望他领导好一队人吗？做好工作吗？

　　训练摘要：沟通对象分析；沟通的三种方式；与上下级沟通的技能；

管理技能四：目标管理

　　为什么有的公司“一千个人，两千条心”，为什么目标变来变去，为什么计划赶不上变化，为什么下属们对目标不满，如何解决？

　　训练摘要：目标管理的原则；设定目标的步骤；如何建立目标体系图；目标的执行；

管理技能五：激励

　　加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”，可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的，难道他们在激励下属上就无事可做了吗？

　　训练摘要：激励是什么；激励的分析；激励的策略；动态激励、静态激励。

管理技能六：绩效管理

　　为什么绩效评估难搞，为什么考核往往难以量化；作为一位职业经理自己扮演什么角色才能使绩效评估起到发展员工绩效的目标。

　　训练摘要：绩效循环；如何设定绩效标准；如何使绩效标准量化；主基二元法与平衡计分卡。

管理技能七：领导

　　很简单，领导并不是说你被任命或坐在某个位置上，背后不服你的人多的是，只有具有影响力，让别人心悦诚服地追随你才是领导。

　　训练摘要：权力戒律；几种领导风格；下属发展的四个阶段；不同领导风格对不同下属的应用。

管理技能八：教练

　　“每一位领导者应当是一名出色的教练”，这是杰克!韦尔奇的心得。你呢？

　　训练摘要：做好下属教练的几个要点。

管理技能九：授权

　　为什么你整天忙得焦头烂额，下属反而说你不授权？许多经理都说自己想授权，但是下属能力不够，真是如此吗？

　　训练摘要：授权的四种类型；授权的五个原则；建立授权“约定”。

管理技能十：团队发展

　　将500个土豆装在一只麻袋里，是什么呢？只不过成了一麻袋土豆罢了，土豆之间没有任何关系。一盘散沙的队伍，没有团队精神的队伍，只不过在一起上班罢了，并没有形成一只团队。那么，职业经理如何发展一支团队呢？

　　训练摘要：对团队的几个误解；团队角色；组织角色与团队角色；处理团队冲突的几种方式。

管理技能十一：企业文化塑造

　　任何一个公司的发展从优秀到卓越从根本上讲是公司企业文化的形成和发展的固化过程，因而作为一个合格的职业经理人一定要有企业文化的观念和意识。

　　训练摘要：什么是企业文化；企业文化的作用；如何培养、推动公司企业文化的建立和发展。

管理技能十二：职业经理人要注意的几个管理误区

　　职业经理人在工作中经常会忽略的几个管理误区，在企业中只要加以注意完全是可以避免的问题，让你多加注意。

　　训练摘要：职业经理人要注意的几个管理误区列举、讨论。

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讲师介绍

　　李革增（andy）高级培训师；香港光华管理学院教授；美国AITA认证国际职业培训师（PTT）；高级管理咨询顾问；众人行管理咨询网市场总监、副总经理；十多年从事企业管理与咨询工作的经验，在大型集团公司及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培训总监等职位。对企业管理技能、销售技巧、客户服务、企业文化等方面具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性，对企业需求的分析和研究。擅长课程：《职业经理人资格认证》、《品牌管理》、《领导力训练》、《时间管理》、《目标管理》、《企业文化》、《团队建设》、《沟通技巧》、等。培训特色为：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情。曾培训或咨询过的企业有：深南招商集团、深圳明华澳汉科技有限公司、华鼎财经、西林股份、剀隆电器集团、深圳高速公路股份有限公司、深圳中汽租赁有限公司、深圳恒波通讯、深圳华展国际、三洋机电、中科诺集团、奥康集团有限公司、太平洋制罐（北京）有限公司、青岛中化实业、新华强眼镜、深圳市天资科技、北京启明星晨、联邦快递等。

　　吴秋允（joe）香港光华管理学院客座教授；中国科学院工学博士；香港科技大学访问学者；北大光华管理学院工商管理硕士；众人行管理咨询网培训总监；香港艾伯国际集团发展总监。多年从事企业高级管理工作，在大型集团公司历任行政总监、发展总监、总经理等职位。拥有丰富的企业管理经验。现任多家公司的管理顾问。擅长课程：《职业经理资格认证》、《激励》、《绩效管理》、《授权》、《服务管理》等；培训风格平实、风趣；对问题的分析准确、深入，善于引导学员思考、从而达成培训的目标。对企业管理与人力资源有深入的研究。曾培训或咨询过的企业有：香港艾伯国际集团、中国石化、现代集团、深房集团、深圳中汽租赁有限公司、深圳恒波通讯、深圳华展国际、三洋机电、中科诺集团、奥林巴斯、新华强眼镜、中华厨具、三洋电梯、顶星科技、联邦快递、深圳津村药业、翔龙通信、广东浮法玻璃、中兴通讯等。

　　吴建国（JimWu）香港光华管理学院客座教授;澳大利亚悉尼大学MBA，中科院研究员，日本东北大学客座教授，清华大学、华为大学特聘教授，《IT经理世界》资深顾问。留学回国之后，曾多次深入通用电气（中国）、中国联通等著名企业从事人力资源管理的项目研究，研究领域包括公司战略、组织机构变革、企业文化、绩效管理、薪酬与激励等。1996年-2002年，任职华为技术有限公司，历任人力资源部副总裁兼培训总监、产品策略总监、公司总裁助理等，主持参与华为薪酬改革项目、绩效管理项目，任职资格管理项目，私募与上市筹备项目等。2002年7月-迄今，先后为三一重工、玉柴机器、鲁能电力、山东电信等企业进行薪酬改革方案设计、绩效改进方案设计，以及企业培训体系设计等。同时兼任客户企业三一重工股份有限公司副总经理、公司薪酬改革委员会主任。曾培训或咨询过的企业有：培训客户包括：IBM（中国）、西门子（中国）、华为技术、联想集团、中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中兴通讯、美的集团、金蝶软件、长城电脑、中海油、万科地产、中海地产、华侨城地产、联合证券、清华大学等。吴建国以其扎实的理论功底、生动实用的企业案例分析、风趣幽默的语言风格，获得客户企业的高度评价。

　　鲍先生，高级培训师，香港光华管理学院客座教授；北京大学经济系研究生；美国南加州大学（USC）工商管理硕士；众人行管理咨询网培训讲师；历任荷兰飞利浦、德国菲尼克斯电气、法国施耐德电气等国际知名公司的产品经理，市场总监.多年从事外资企业高级管理、营销工作，具有丰富的企业营销管理经验。擅长课程：《营销管理》、《绩效管理》、《目标管理》、《团队管理》、《销售技巧》、《谈判策略》等；培训风格严谨、广博；对问题的分析准确、深入，善于引导学员思考、从而达成培训的目标。对企业管理与市场营销有深入的研究。曾培训或咨询过的企业有：美国AQA公司、荷兰飞利浦、西门子、IBM中国有限公司、ABB集团、华为、中兴通讯、海格、德国菲尼克斯电气、青岛中化实业、奥林巴斯、联邦快递、汇丰银行、长城集团、万丰奥特控股集团、西安德宝、江苏华通、天津市达恩机电等......

时间说明：本课程分三期授课，分别为：9月10-11日、10月22-23日、11月19-20日

讲师介绍：