１．体验行动学习强大威力（企业培训深度落地与迎击挑战持续发展第一实战模式）
２．解决工作中实际问题（请带上你工作中挑战、难题来感受行动学习解决问题力量）
３．提升解决问题的能力（解决问题是人能力的核心，LIFS让你解决问题能力倍增）
４．导入群策群力解决问题模式（行动学习标杆企业：GE、IBM、华润、中粮成功之道）
５．激发团队创新潜能与意识（独特的连环创意法，让你的创新点子成百上千地涌出）
６．盘活培训成果、促进课程落地（解决问题五大路径与LIFS流程让培训真正见成果）
７．培养企业内部认证行动学习引导师（考核后颁发WPTC行动学习应用引导师证书）

课程大纲

一、第1步骤：清晰问题
1.目标意义：切割问题，明确课题
2.独家理念：模糊问题与清晰问题
3.独家思路：问题被模糊5大原因
4.深度演练：洞察性质疑与开放性反思
5.深度演练：流言蜚语法法清晰问题
6.成果展现：清晰课题四大内容
7.第一轮PK：课题展示、质疑与反思、导师点评

二、第2步骤：挖根选路
1.目标意义：挖掘根源，选择路径
2.挖根工具：深挖问题根源的九大方法
3.深度演练：轮盘式头脑风暴挖根法
4.独创方法：解决问题五个路径
5.独创工具：快速解决日常问题三部曲
6.深度演练：问题分析处理工具表
7.第二轮PK：课题与根源质疑与反思、导师点评

三、第3步骤：团队创新
1.目标意义：连环创新，创建架构
2.创新演练：连环创新第一步：创意扇创新法（独创工具）
3.创新演练：连环创新第二步：卡片式个人头脑风暴
4.创新演练：连环创新第三步：卡片式团队头脑风暴
5.创新演练：连环创新第四步：咖啡轮转式头脑风暴
6.创新演练：连环创新第五步：创建问题解决策略架构
7.创新演练：连环创新第六步：解决问题策略架构完善
8.创新演练：连环创新第七步：空白策略创意点子卡片式头脑风暴
9.创新演练：连环创新第八步：随机输入激发创新法
10. 第三轮PK：问题架构策略架构质疑与反思、导师点评

四、第4步骤：评估方案
1.目标意义：评估创意，选择方案
2.实用方法：二维评估矩阵
3.实用方法：多维决策矩阵
4.实用方法：评估选择要素
5.实用工具：收益与实施二维评估矩阵
6.深度演练：评估工具策划设计
7.深度演练：最优创意选择
8. 第四轮PK：最优创意选择质疑与反思、导师点评

五、第5步骤：行动计划
1.目标意义：问题解决执行计划
2.实用方法：制定行动计划要素
3.实用工具：制定行动计划工具表
4.实用工具：行动计划风险分析表
5.深度演练：设计方案行动计划表
6.深度演练：制定行动执行计划
7.第五轮PK：行动计划质疑与反思、导师点评

六、第6步骤：汇报验收
1.目标意义：汇报方案，审核验收
2.核心理念：验收方案的两个角色
3.核心理念：汇报验收环节角色目标
4.实用方法：方案演讲验收六大要素
5.深度演练：方案验收城镇会议
6.课程成果：行动计划完善或者成果输出
7.导师点评：针对各团队验收方案环节演练情况

七、第七步骤：引导实践
1.目标意义：变化角色，实战引导
2.实践作业：课后2个月内完成并记录一个真实行动学习引导应用案例
3.认证考核：完成课后引导案例作业的7项要求
4.专业体系：WPTC行动学习引导技术
5.引导能力：初级行动学习引导师两大必备能力
6.简化工具：问题解决五步简化流程框架
7. WPTC行动学习引导技术三级认证体系

●行动学习创新引导风暴十大成功案例

一、北大高管班
连续三年刘冰老师在北京大学企业高管班数十次讲授本课程，来自工商银行、中国银行、建设银行、中信银行、招商银行、光大银行、浦发银行、云南烟草等企业高管学习后，都一致认为要在本企业导入这种行动学习创新模式！

二、吉利汽车
来自吉利汽车公司的200多名区域销售经理及区域服务经理分6批参与了行动学习项目，其中每期4天3夜。销售经理和服务经理深刻感受到了行动学习的威力和行动学习能真正帮助他们解决工作中的实际问题。课程结束后，每个行动学习小组都形成了实战的 解决下一步工作的方案和行动计划。在课程中的“城镇会议”环节中，各个小组在得到领导
的质疑和pk后，方案和行动计划得到了进一步的完善和提高。最后，学员们满载而归。
　　吉利公司营销大区宁总这样评价这次课程：吉利公司本身拥有“问题文化”，本次课程正好可以给“问题文化”一个可操作性的落地的方法体系。宁总还特别指出“清晰
问题”的重要性，可以大大提高解决问题的效率。
　　吉利公司某区域马经理激动的说：我们这次选择的主题是“如何帮助经销商提升利润？”经过行动学习群策群力后，形成了实战的方案和行动计划，在领导评估验收环节得到了公司领导的一致认可，领导点评说这个方案非常实战，可以立即执行，公司等待我们的好消息。马经理补充说，这是我在吉利10多年来参加过的最好的培训，真可谓是
群策群力解决实际问题。

三、航天六院
航空六院处级以上中高层领导为期11天系统培训，其中最后2天为创新促动风暴问题解决行动学习，课后航空六院的培训主管武经理说：我们这次的培训为期11天，创新促动风暴完美的把前面的培训内容进行整合，在2天的课程中既解决了4个实际问题，又提升了我们学员的问题解决能力，最让我想不到的是和前面课题的链接，让我们整体培训提升了一个档次。在课堂上，某部门负责人当场表示要把这次课程引入到他们自己的部门，
因为这次课程是真正解决问题和提高创新能力的最好方式。

四、江苏迈安德集团
江苏迈安德是一个飞速发展的企业，从03年成立之初的500万营业额，到2013年营业额跃升为9.8亿人民币，在快速发展过程中出现了一个重大问题，阻碍了企业的健康成长，那就是产品或工程项目不能按时保量的交付。 在这种背景下，迈安德集团引入了行动学习项目来解决这个问题。项目的名称定为——产品及工程业务流程再造。项目总体分为三个阶段：第一阶段为需求确定、问题明确、课题选择。第二阶段：主讲老师刘冰根据企业的实际情况做了一次“海尔集团企业市场链”知识导入　第三阶段群策群力问题解决工具导入；集中召集6大部门负责人和相关人员包括销售部门、采购部门、工艺部门、项目管理部门、生产制作部门、技术开发部门共同群策群力，形成解决问题的方案并形成工作计划、签订责任书。第四阶段项目实施及方案优化完善阶段：方案实施后，再次集中进行方案优化，并且制定出流程再造的激励保证方案。再次实施，根据实施结果，进行下一步的方案调整。

五、南车集团：
　　南车集团中高层45人导入群策群力。项目的实施过程大致如下：每人提出一个问题后经过小组共同评估选择，形成本组的公关课题。经过群策群力流程后，形成了针对问题的解决方案和行动计划。此次培训的组织者范老师这样评价这次行动学习：这次学习有两个没想到，一个没想到通过群策群力的流程可以同时输出5个课题的解决方案;另一个没想到领导们在课堂上的表现如此的活跃如此的有创意。

六、普利斯通：
　　 位与珠三角地区的普利斯通集团下属的某分公司，全体中高层管理干部30多人参加了行动学习，其中分成4个课题组，4个课题在2天的群策群力后不仅输出了实战方案和行动计划，并且导入了群策群力解决问题机制，这为普利司通的持续发展奠定了基础。课后培训主管讲述了这样一个背景故事：当学员知道要参加一个需要自己更多的互动参与时，大家都非常不情愿，都表示不想参加此类培训。培训主管见大家时这种态度就打算取消本次学习，在跟总经理汇报的过程中，总经理沉思了很久之后说“我们还是应该做一些与以往不同的培训方式，这样我们才能寻找出让培训真正落地的方式” 得到总经理的指示后，培训经理和每位学员沟通，最终学员们不情愿的走进行动学习的课堂。课后学员的反馈是这样的：有个学员说“没想到行动学习如此有趣，如此的实用，如此的出乎意料”另一个学员说“以往参加的培训也很多，老师讲的也很精彩实用，但过后还是没有应用到工作中去，而行动学习最大的不同是，问题是我们工作中最迫切最重要的实际问题，形成的解决问题的方案是我们共同制定的，详细的行动计划是我们共同完成的，课后不去执行不去行动也难呀”

七、众海集团
众海集团本次的目标梳理出一份销售支持体系，此次行动学习的概况如下：召集了众海集团的生产 销售 服务等相关部门负责人及骨干，首先导入了销售支持体系的相关内容，然后运用了行动学习引导技术讨论出每个部门支持销售部门的具体行为表现。在对行为表现进行了筛选后，最终形成了销售支持体系的方案。学习结束2个月后，本次培训的组织者王总说：“以往我们也多次请咨询公司给我们做出了很多实战方案，但是大家还是没有按照方案去执行。但是这次行动学习的成果是大家共同制定的，不是别人强加给我们的，大家都有一个课后马上去行动执行的行动。虽然这个方案在制定之初还有一些不完善的地方，但是大家表示一定会在执行过程中，用行动去完善”

八、贵州烟草：
　　贵州烟草下属某公司为包括总经理在内所有的中高层打造了为期三期行动学习活动。贵州烟草是一个老的国企，学员们已经习惯了“老师讲，学员听”的培训方式。在课程一开始，大家都比较沉闷。随着确定了自己工作中的实际问题作为公关课题后，大家参与的热情被点燃了。最后所有的学员对于这种互动性和参与性极强的学习方式表达了非常认可。总经理表示：这种行动学习方式一定要成为我们企业的常态。

九、河北沧州农业合作社

此次学习是沧州农业局发起的，目的是让农业合作社的社长们解决合作社营销方面的相关实际问题。在过程中采用了行动学习群策群力的流程，从找到实际问题开始，到形成有创意的解决方案，在经过评估选择，最后形成了解决方案。农业局领导这样评价本次学习活动：培训形式很新颖，培训内容很实用，培训成果很突出。参与本次学习的农业合作社王会长说：行动学习不仅是一个群策群力的解决问题的流程，而且把大家的智慧进行了链接和汇集，我非常喜欢这样的学习方式。

十、中信银行：
中信银行某一级分行为其下属各业务口营销经理举办了为期两期的行动学习轮训。主要希望解决的问题是：在自由利率市场环境下，如何提升业绩？ 最后每个小组都形成了在本区域的提高业绩的方案和详细的行动计划。过被他的强势抑制了，这是我们没有想到的收获，这可能是我们以后新的沟通模式的开始

讲师资历lecturer synopsis

刘 冰
北京大学特聘教授
海尔集团企业长期顾问
中国行动学习项目联合会 理事长
中国大客户营销协会 会长
中国十大营销培训师
创新之父爱德华德博诺中国首批认证六名思维讲师之一

刘冰老师授课风格
刘老师是行动学习国际认证引导师，创新思维之父，爱德华?德博诺大师，在中国认证的首批思维讲师。刘老师不仅是行动学习专家，而且思维方法有深入研究和训练。他有刀片般的锐利思维，在界定问题、分析问题、解决问题时非常条理化，深刻快速。刘老师风格可归纳为：
思路清晰逻辑性强：善于帮助学员梳理实战营销的思路，策略，方法；
反应迅速敏捷：善于在培训过程中立竿见影地帮助企业解决营销难题；
独特案例体验方式：通过实战连续案例体验式的培训方法让学员身历其境；
学员积极参与机制：设立竞争机制让学员一直处于兴奋状态积极参与互动；
睿智轻松幽默：刘老师崇尚导师创新思维大师爱德华?德博诺的授课风格，课堂风　　
格始终保持睿智、轻松、幽默，摒弃低俗无聊，哗众取宠式教学方式。
雅俗共赏运用自如：追求哲学高度道理，让文盲老太太都听懂的语言表达出来。

服务过部分企业
工商银行，建设银行，中国银行，光大银行，兴业银行，杭州银行，中国邮政，海尔集团，韩国三星，美国通用汽车，三一重工，中化集团，清华同方公司，神州数码集团，中国神华集团，北大方正，华润酒精公司，云南电信公司，石家庄药业集团，中国工商银行，广发银行，华泰联合证劵，中信建投证劵，德国SEW传动设备公司，英国珀金斯动力，中国远洋物流集团，宝湾物流，大庆华科股份公司，SGS同标标准技术公司，中粮长城葡萄酒公司，中纺化工，东软集团，丹麦诺维信公司，苏州宏达制酶公司，深圳锦瑞医疗设备公司，深圳瑞取软件公司，东软集团；汉王科技公司，深圳宝安物流集团，台湾研华（中国）公司，辽河数码公司，泰豪集团，美国RedHat (红帽中国)，北京数字证书中心，石家庄安瑞科公司，北京赞华系统集成公司，商务部中国国际经济技术交流中心，国家营养与发展中心，天信达计算机公司，中科院东方科技公司，味全食品公司，长沙华宇工程设备公司，，智联招聘公司，上海期货交易所，康斯沙利文咨询公司，广东佛山创辉电力公司，深圳万润公司，广东佛山力狮汽车用品公司，世纪网赢公司，深圳久通机电公司，瑞格尔健康管理中心，古牌设计机构，深圳瑞斯特电源公司，新航数码网络公司，深圳合川科技公司，深圳新世纪物流公司，宁波商检公司，奈瑞塑身美颜公司，深圳优美科数码公司，西电三菱公司，深圳康必达公司，上海发那科机器人公司等企业。