工作本身就是在不断地解决各种问题，问题没了价值也就没了
职场每天就是一个个问题分析与解决的过程：如何在资源条件有限的情况下：压成本、降难度、增产量、提速度、升质量、进入新市场新领域，甚至处理各种各样的矛盾冲突、利益之争……
能不能快速抓住这些问题的本质和重点，精准、有效的解决问题就直接体现了一个员工的工作能力和潜力。正所谓：磨刀不误砍柴工，如果能够有意识的提升员工问题分析与解决的能力，那么员工工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。
创新是趋势，人人皆需创新，而解决问题更需要创新

竞争日益激烈的今天，国家政策、市场环境、客户需求，甚至员工特点都在不断地发生变化，为此，组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具。同时，为了能够更有效地解决问题，也需要根据环境变化进行快速反应，有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式等等进行迭代和创新。
人人皆需创新，但并不代表人人皆会创新
创新是用更有效的方式解决问题的过程，但这个能力和我们的其他任何一项能力一样都需要学习、操练和巩固。从2013年4月左圆右方©这个课程面世的那一刻，我们就默默坚信且践行着【创新是基于解决问题的、创新的过程是可规范的】

《左圆右方©创新思维与问题解决》课程底层逻辑
《左圆右方©创新思维与问题解决》课程强调以“最简单、有效的流程+最经典、有用的工具”来帮助学员真正做到愿意创意、能够创新，甚至善于创新。真正做到一句话：市场不断在变，组织不断在变，人人皆需创新，人人皆能创新！

【授课方法】理论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%）
《左圆右方©创新思维与问题解决》课程设计
时间模块练习与成果产出
第一个半天1、焦点分析①《小组创新课题焦点分析图》
②《用户/执行者旅程地图》
第二个半天2、逻辑方案③《小组课题技控方案》
④《小组课题解决方案思维导图》
第三个半天3、创意方案
4、争议处理⑤《小组课题创意解决方案》
⑥《小组课题共识方案》
第四个半天4、争议处理
5、计划实施⑦《小组课题利益相关人地图及差异策略》
⑧《小组课题行动计划及追踪计划》
间隔2-4周
第三天
（可不选）复盘辅导⑨《小组课题创新方案汇报PPT》
⑩《课题阶段性（小范围）成果及推广手册》
备注：每个模块具体知识点请看下方的详细大纲

【课程费用】RMB4200 /人（包含：培训费、教材、午餐、茶点、发票）

【课程大纲】
一、焦点分析——凡是脱离实际情境的分析都是“形式主义”
创新源于对客户需求的洞察和对现有产品、服务、管理方式以及工作方式的不满，在创新过程中，“正确的创新”与“正确地创新”同等重要，第一阶段的目的是帮助我们找到真正有价值的创新切入口，提升创新的“洞察力”。
1、从“问题思维“到“目标思维”
1）问题索引：通过CREATE模型启发寻找创新话题/课题
2）做法≠目标：从“做事思维”到“成事思维”
3）有影响力的目标：具象化（时间限制+具体任务+量化程度）
2、聚焦关键结果，甄选创新/难题切入口
1）分析≈分解：聚焦在少数可实现结果的关键行为上
2）代入情境：梳理用户/执行者旅程，回归真实体验
3）把握创新关键点：决策四象限，助力快速决断

成果产出：《小组创新课题焦点分析图（要素贡献图）》、《用户/执行者旅程地图》
二、逻辑方案——凡是没有替代方案的执行都是“孤注一掷”
创意的数量常常与质量成正比，绝大多数的职场人士认为自己找创意最大的障碍就是想不出“既有用又独特”的想法。然而，相比于方案的“独创性”，方案本身是否能够真正的解决问题，也就是方案的“针对性”和“有效性”是排在首位的。
1、“技控”优先于“人控”（绩效辅助工具）
1）吉尔伯特行为工程模型：良性绩效=成果产出/行为代价
2）把问题归到人身上那叫本性，把问题落到工具上那叫本事
3）减低难度、犯错率、重复任务：“明白纸”、“事中防呆”、
“设工具”、“立流程”4大技控
2、举一反三，超越所见
1）把握本质，透过形式看原理
2）横向思考，突破思维的瓶颈
3）“广深高速”，组合拳灵活应用，快速激发团队产出解决方案

成果产出：《小组课题技控方案》及《小组课题解决方案思维导图》
三、创意方案——凡是局限于行业惯性的方案都是“画地为牢”
创新的魅力在于不仅可以通过逻辑方案解决问题，往往也需要一些突破性的想法，而这个过程需要训练学员的“独创力”，真正从行业/岗位的惯性思维中跳出来，重新审视这个问题，激发与众不同的创新解决方案。
1、跳出框架，创意借用
1）美第奇效应：同业借用是捷径，异业借用是天才
2）云思维三门系统：问题门+规律门+实践门
2、借助跳板，源源不断产生创意部创意
1）“YES，AND”思维
2）跳板法：细化、优化、替代、联想
成果产出：《小组课题创意解决方案》
四、争议处理——凡是没有共鸣的争议处理都是“不了了之”
单个或者零散的解决方案并不能发挥其最大价值，也不能最简单、有效地解决问题。在解决问题过程中有争议几乎是一种必然，争议处理通过引导基于共鸣的方式达成共识，真正让项目团队以及利益相关者协同运作。
1、挑：决策矩阵
1）矩阵思维/象限思维：意见相左时，制定标准是关键
2）四大核心标准
2、改：差异利益
1）任何形式的影响都是以“互惠”为基础的“交换”
2）差异利益：在你希望赢的地方让你赢，在我希望赢的地方让我赢
3、换：第三选择
1）第三选择的本质是把饼做大的艺术
2）绕过立场，获取价值
成果产出：《小组课题共识方案》、《小组课题利益相关人地图及差异策略》
五、计划实施——凡是不以落地为本的计划都是“自我安慰”
解决方案的价值需要在具体实践中才能发挥出来，同时，行动越具体、越多就越容易导致大家掉进细节中，只见树木不见森林。通过统筹规划的工具能有效地保持系统观和前瞻性。
1、谋：制定计划
1）脑中有图，胸有成竹
2）统筹规划，有全局、有重点、有控制
2、定：落地把控
1）管理是盯出来的
2）先导指标：人容易高估未来

成果产出：《小组课题行动计划及追踪计划》
第三天 复盘辅导
⑨《小组课题创新方案汇报PPT》

⑩《课题阶段性（小范围）成果及推广手册》

部分合作客户
互联网行业：腾讯、巨人网络、网易、金蝶、创维、当当网、云游控股、微众、时商创展
快速消费品行业：可口可乐、班尼路、洋河、湖南烟草、永旺、Ole、欧派、尚品宅配
健康食品行业：迈瑞、华润三九、德克士、文王贡酒、国药控股、东亚糖业、东鹏特饮
通信地产行业：中国电信、中国移动、OPPO、金地集团、华润集团、融创地产、碧桂园
金融行业：中国银行、工商银行、平安银行、广发银行、工银安盛、银联支付、美亚柏科
交通运输行业：广州地铁、徐州地铁、南方航空、成都机场、厦门海关、深圳巴士、中车
传统行业：施耐德电器、南方电网、中石油、东风本田、一汽大众、富士康、宝钢、中建
高校机构：清华大学、武汉大学、吉林大学、长春大学、中山大学、29所、广州电视台

讲师介绍
任洁老师　 思维训练专家
结构性思维认证讲师
《问题分析解决》沙盘课程认证讲师
美国AACTP国际注册培训讲师
英国博赞思维导图国际裁判
英国博赞思维导图全球认证讲师（TBLI）
《早该这样用思维导图》畅销书作者
曾任：DELL公司丨HRM
曾任：Accenture公司丨HRBP
曾任：某大型供应链集团丨人力资源总监
任洁老师拥有十余年大型跨国企业培训经理，人力资源总监经历，先后服务于DELL，Accenture等世界500强外资企业。外企工作中结合中西方双层系统管理工作流程及工具方法，致力于企业员工的思维体系建设，思维工具运用及创新思考等领域。连续三年，年授课量100+天。尤其是思维导图课程返聘量达到70%以上，创造了多家企业培训的学员满意度历史记录！
工作实战经验：
★ 世界500强企业——DELL公司（外资）人力资源经理，服务DELL大连公司1400+员工人力资源相关工作，负责完善公司的招聘流程和招聘体系，四个月内高效完成近100人的B-level的销售人员招聘任务，并建立后备人才选拔方案和人才储备机制。组建内训师团队，积极推进思维类训练及课程百余场。
★ 世界500强企业，国际知名企业技术服务供应商——Accenture公司（外资）HRBP，指导一线经理管理，制定业务发展战略与人员配置方案，负责业务部门共计800余名员工的HRBP；为公司搭建阶梯人才，创建埃森哲大学，推动员工思维训练项目（金字塔原理及应用，结构化沟通，思维导图，创新思维，问题分析与解决），在征得Great China HRD授权后，将该项目在中国区Accenture公司推广并收到一致好评，并成为新员工职业素养培训的必修课。
★ 大型供应链集团——亚洲渔港供应链集团人力资源总监，制定人力资源战略规划，负责内部培训体系搭建，创办亚渔新领军者大学，按内部岗位层级设置针对性的思维技能培训方案，并定期提供思维技能培训，随后获得集团年度创新管理奖的殊荣。
部分授课案例：
●《结构性思维》50+期
《结构性思维》作为思考/沟通/分析解决问题的深层思维训练类课程广泛服务于银行业、IT行业、互联网行业、金融业、电信行业、地产行业、生产制造行业、高校等等。成功为大连圣亚海洋世界、华润万象城、招商银行大连分行、大连交通学院、云南技师学院、大连海关等50家企业中高级管理者及高校教职员工进行结构性思维培训，员工满意度在97%以上。
●《金字塔原理—高效沟通与汇报》60+期
此课程作为任老师的经典品牌课程，有着极大的知名度与返聘率。仅2017年一年此课程授课达43场(中国平安、交通银行、招商银行、中国电信、联通支付、新北方策划、恒昌财富、阿迪达斯、朗豪地产、中银理财、方太集团、东北财经大学、北大创业营、链家地产等)，另外有5场大型公开课（经培俱乐部、北创营私董会、华夏外企HR协会、国商财富公开课）企业评价此课程落地点准确，实用性强，即学即用，解决企业员工普遍存在的沟通表达，逻辑不清的实际问题。
●《职场通用思维导图》40+期
曾参与长沙东尼·博赞思维导图管理项目为全国电力系统做思维导图的培训，到目前为止累计培训20+期。此外，为中小学生及教师培训思维导图20+期。思维导图作为思维管理的显性工具，为受训学员在梳理思路，分析问题，读书笔记等方面起到非常大的帮助。
●《结构性演讲之荣耀时刻》20+期
为“亚食联”（现被美团点评收购）全国15个Office超过300人次分批培训荣耀时刻，旨在提高销售人员及管理层面对客户的演讲表达能力。学员反馈经过培训练习后，产品演示更有条理，更有说服性，最高一场产品演示订单率提高20%。即兴演讲时更有自信，表达更清晰，客户满意度大大提高。
主讲课程：
思维导图系列
《职场通用思维导图》
《思维导图·达意解或©️》
《青少年思维导图课程©️》
《从逻辑到创新的思维导图©️》
《英国博赞思维导图管理师双证班》
逻辑思维系列
《全脑表达》
《结构性思维》
《问题分析与解决》
《金字塔原理—逻辑思维与高效汇报》
创新思维系列
《左圆右方·创新思维》
《创新思维流程与工具》
授课风格：
△ 国际化视野，风趣幽默
十余年的外企工作经历造就任老师授课的国际化视野与风格，案例丰富多样，授课通俗易懂，深入浅出，课堂风趣幽默，善于控制学院思维节奏，引导学员主动思考……
△ 丰富的呈现形式
案例分析，互动游戏，小组讨论，学员呈现，角色扮演，头脑风暴
△ 引人入胜的PPT
专业的平面设计，恰到好处的视觉震撼，授课内容，PPT课件，学员手册三位一体
部分服务过的客户：
国企：中国移动、交通银行、一汽集团、东风汽车、中石油、中石化、中海油、神东煤炭、PICC、浦发银行、东风鸿泰、葛洲坝集团、重庆环保、国家电网、南方电网、民生银行、华北电力、中国银行、工商银行、中国铁路、中国邮政、联通支付、中国电信、电信天翼、大连海关、国家能源集团……
外企：Intech-马尼拉（境外授课）、Swatch集团、三星通讯、爱普生、DELL集团、ALPS（阿尔卑斯电子）、固特异、埃森哲、花期银行、瑞表……
民企：中国平安、超威能源、创维集团、绿地集团、汽车之家、华润集团、朗豪东港、亿达地产、新东昌置地、链家地产、Neusoft（东软集团）、Neuedu（东软睿道）、方太集团、宝能集团、国丰钢铁、中远船务、燕山钢铁、漫咖啡、韦德伍斯、北大创业营、圣亚海洋世界、海昌集团……
高校：南开大学、北京二外、大连理工大学、云南技师学院、大连外国语大学，内蒙古大学、大连海洋大学，大连交通大学、东北财经大学、辽宁师范大学……
客户评价：
任洁老师是位难得的既专业又实在的老师，集气质、容貌与智慧于一身。精彩的课程中融合了丰富的工作实战经验，能够快速发现、引导学员走出误区；授课中逻辑严谨、思维流畅，干货不断，让学员收获满满。
——北京恒昌事业群高级培训经理刘文鹏
任洁老师幽默，风趣，生动。教学内容实用性很强，案例分析很详细具体，授课思路清晰，非常高效，我们已经和任老师有过多次合作了，学员满意度很高。
——大连港大学教学部部长杨萌
任老师敬业，专业精神值得敬佩。授课过程时时关注学员反应，与学员互动密切，完全能够抓住学员的注意力，注重学员对知识的理解和吸收。培训效果非常好，学员一致认同。
——华润培训经理李玉良
任老师知识渊博，案例引经据典，专业化程度高但又不失幽默风趣。受训学员课部长非常满意，纷纷表示两天的课程太短，希望以后有机会还请任老师来授课，为更多学员打开思维的大门。
——大连阿尔卑斯电子人事科培训主管江朝阳
听过任老师的金字塔思维，让我重新对思维，逻辑有了新的认识。做咨询的无论是做方案，与人沟通，思考解决问题，有清晰的逻辑太重要了。任老师授课深入浅出，职场生活案例相结合，引人入胜。知识点学明白的基础上又能够落地实用，非常好的课程。
——东软睿道咨询部长姜天航