企业裨益 ● 提升员工和管理层的影响力,取得各方的支持和合作,从而顺利达成预期的工作成果 ● 鼓励创造互利机会,建立良好的组织关系,获得组织和个人的成功学员收获 ● 正确认识影响的目的和障碍,将影响视为一个过程 ● 分析对方在组织中的角色定位,了解他关心的重点 ● 识别对方立场背后的利益和需求,通过照顾利益、满足需求来改变对方立场 ● 识别对方的沟通决策风格,灵活调整以匹配对方的偏好模式 ● 累积四种影响力筹码,灵活运用四种影响力策略,增加影响对方的成功率 ● 灵活应用ILEG策略进行高效说服,并另对方承诺采取行动 课程亮点 ● 独特的“非职权影响力”模型集“影响与说服”之精髓 ● 组织层面多种非职权范畴下“影响与说服”案例研究与情境模拟 ● 基于大量组织行为研究的策略与工具的演练 ● 组织环境下典型案例的展现与解析 适合对象 任何希望提升个人影响力的人;组织中任何需要通过他人的协助完成工作的人 课时 2天 课程内容 第一章:认识非职权影响力 ● 何谓影响力:影响力的定义 ● 我们拥有哪些常见的影响力来源? ● 影响他人过程中常见的挑战与障碍 ● 何谓:非职权影响力? ● TIP:运用非职权影响力的三个关键要素 第二章:知己知彼——掌握你想影响的关键人物 ● 我要影响谁:进行利益相关人分析 (Stakeholders Analysis) ● 识别对方的PIN:立场、利益和需求 ● 分析对方的决策风格类型 第三章:养兵千日——累积你的影响力筹码 ● 盘点自己的筹码 ● 何谓筹码 ( stakes )?认识筹码的本质 ● 我拥有哪些影响力筹码:筹码的四种类型 ● 如何创造及累积影响力筹码? ● 运用常见的四种非职权影响力策略 ● 影响力策略一:营造喜爱 ● 影响力策略二:互惠互利 ● 影响力策略三:承诺责任 ● 影响力策略四:社会认可 第四章:用于今朝——果敢的进行面对面说服 ● 认识成功说服力的本质 ● 成功的说服者拥有哪些特征? ● 自我测评:我具备说服潜力吗? ● 成功说服力的3C(Comfort,Conviction,Credibility) ● 识别四种常见的说服力策略:ILEG ● 诱之以利Incentive ● 晓之以理Logic ● 动之以情Empathy ● 晓以大义Grouping ● 最后一击:五种方法让对方做出承诺,采取行动 制定行动计划 ● 制定行动计划,提升个人影响力
|