讲师介绍
张铁军老师，工商管理硕士，曾任海洋集团下属骏高电器总经理助理；小护士（丽斯达日化）、星光管理学院培训总监；环宇集团人力资源总监、营销副总；三和国际集团企划部负责人。接受过系统专业的训练,十二年的从业经历中有六年多负责培训工作，近几年又与国内两千多家知名企业培训负责人进行了面对面的深入交流；经过潜心研究，制定出极具操作性的培训整体解决方案，不但具有非常坚实的理论基础，更有大量真实而丰富的案例，能真正帮助企业的培训工作从优秀走向卓越！曾授课企业：中国移动、美的生活电器、富士施乐、艾默生网络能源、TCL、东莞万士达、冠彰电器、众才电脑、佛山太吉酒厂、伟易达、艾美特电器、中南人力资源、青稞酒业、莱韵达、中大印刷、百洲通讯、赛康国际等。

培训风格
语言幽默、生动流畅、感染力强；案例丰富、深入浅出，理论联系实际、特别强调培养学员的参与及感受；课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟，受到参训学员的一致好评。

超值赠送
随课程赠送培训管理工具及资料100套，其中包括XX公司培训管理手册、培训讲师组建制度及管理办法、各类培训表格、知名企业的培训体系、XX公司员工海外培养计划、课程规划、教材编写方法、培训教材（PPT）、XX集团公司年度培训计划、XX公司年度培训总结报告、XX公司培训评估办法、XX企业学院管理汇编等。

课程大纲
第一章培训体系建立的基础
1、企业培训系统性认知与价值定位
2、培训管理者的基本素质与岗位要求

第二章培训体系的建立
1、企业培训模型与培训体系的建立
培训策略与培训模型
建立培训模型的原则与方法
基于培训模型的培训体系建立
现代企业培训体系架构及要素的规划设计
培训资源平台的搭建及培训运营管理
2、培训制度的建立

第三章 培训体系的分解与操作
1、培训需求调研与分析
以员工胜任素质模型为导向的需求分析
培训需求调研的几种有效方法
需求调查的注意事项
2、制定可操作性的培训计划
企业培训的自我鉴定
如何进行培训费用预算
如何确保培训计划的达成率
不同层级人员课程设置
3、培训资源建设与管理
培训经费管理与设施管理
培训信息管理系统
培训服务供应商的评估与管理
4、培训效果评估
培训评估的衡量标准、时机、分类
数据收集的方法及整理分析
常用评估方法详解
如何把数据转换为货币价值
培训成本核算
测算投资回报率
培训评估的成本-收益分析
培训效果的跟进（案例分析）
5、培训讲师队伍的建立与管理
内部师资的优、劣势
内部讲师的选、育、用、留、评
讲师的激励模型与制度建设
协助内部讲师进行课程开发

第四章 培训的技能、技巧（实战）
1、培训创新八法
2、如何做培训项目管理
3、培训执行三十二招与培训多元化方法