课程收益
本课程是一次培训，更是一次实战演练，课程将观念革新和实务技巧进行融合，专门针对企业采购部门和品质管理部门的相关人员而开设。课程结合案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询等体验式教学方式，并借鉴和分析世界500强企业的管理流程与案例，使学员：掌握在供应链管理环节中供应商管理的理念、方法、技能；掌握供应商调查、开发、选择和评估的科学流程体系；掌握如何建立并强化企业的供应商品质，并实施品质改进；
通过团队讨论，团队角色扮演，深刻体会悟出供应商质量管理技巧提升监控供应商品质的能力，掌握发生问题时的处理方式和技巧（突发性与预防性），最终推动供应商与企业由孤立检查产品到监控工序能力发展为自主保证体系。课程目标
“没有品质就没有明天”！许多企业目前已认识到这一点，但持续关注内部品质，建立了相应的品质保证体系后，企业仍频繁发生品质问题，随之而来的是品质管理成本的逐年上升，品管人员仍旧四处救火，疲于奔命。为什么企业最初因采购低价格物料所带来的喜悦，逐渐被频繁的客户抱怨和更高昂的代价所代替？通常我们讲品质的管理和控制，关注点主要集中在企业内部。可是品质管理中著名的“10倍法则”告诉我们： 企业经济损失： 1元 10元 100元 1000元 10000元 无限代价 工序进展： 供应商 进货 生产1 生产2 出货 客户随着企业的品质体系发展到一定阶段，企业的品质问题，80%来源于供应商！而供应商的品质问题对企业所造成的经济损失，随着工序的进展，以10倍的原则递增，到了客户那里损失将变成无限。因此，要建立起完善的品质管理体系，我们无法不关注供应链管理-源流品质保证！。如何让供应商与企业一起为客户和市场而战？ 培训大纲
团队建设
供应商质量管理的问题及课程期许
模块一：新形势下企业的挑战及新的供应商关系
目前供应商管理存在的问题?
目前应对供应商管理的相关职能部门及职责
新形势下的供应商管理的职责与角色定位
供应商质量管理的能力要求
供应商的风险分析及供应商的分类
供应商的管理的控制流程
模块二 供应商质量管理体系的管理与推进
质量管理体系的框架
如何建立让客户满意的体系思路
建立内部客户服务的体系
打造由高层参与的质量管理体系
模块三供应商质量的过程控制
（1）SIPOC图的讲解
（2）过程的分类
（3）过程风险控制的手段
（4）实际案例的过程控制演练
（5）供应商的绩效评价
模块四 产品风险的控制
如何第一次把事情做对
供应商质量事前的控制
FMEA的现场案例的模拟与演练
材料承认及PPAP的要求
供应商质量管理事中的控制
SPC的控制要点与练习
CP控制计划的控制要求与案例演练
事后质量的控制（8D 问题分析与解决的控制）
供应商持续改进的工具
模块五 供应商体系的审核技巧
什么是审核
审核的分类（产品审核，过程审核，体系审核）
高级审核技巧
实际审核的案例演练
模块六 供应商的高效高效沟通技巧
（1）沟通的定义
（2）沟通的方式
（3）供应商高效沟通步骤及技巧
（4）实际角色扮演沟通的演练，落地供应商质量沟通
模块七 专题解答：逐项总结回答课前的问题及期望，逐一回答解决学员问题。
讲师介绍
彭洪波老师
富士康集团，高级质量经理
霍尼韦尔公司，质量经理与项目主管
华为科技公司，全公司质量改善经理
泰科电子汽车事业部，运营与亚太区质量总监
台湾雅新集团，质量管理副总与应链中国区总经理
个人概况：
工商管理硕士，湖南大学；理学学士，中山大学
富士康集团认证培训讲师
美国质量学院六西格玛黑带
ASQ六西格玛黑带
中国质量协会六西格玛培训讲师
美国质量学院注册质量总监
企业共享大学研究员
美国质量学院·中国区授权职业认证培训师
工商管理硕士EMBA，中国质量学院授权认证讲师
中国质量人才网受邀讲师，亚太质量领袖俱乐部高级会员
CQA六西格玛黑带，清华大学继续教育学院客座教授
华南理工大学继续教育学院特聘讲师
QMS/EMS/OHSAS国家注册高级审核员
中国质量协会授予质量管理讲师
实战经验：
对企业培训师的表达能力、熟练运用培训技法的能力和编写培训教材等综合素质提升有潜心研究。十余年来在中外大型企业积累了非常丰富的质量、环境、健康、安全管理体系（QEHS）培训及企业战略管理的实战经验。深入理解中外大型企业在战略、执行、工具、理念领域的精髓的基础上，为客户量身定制培训课程内容并提供持续的教练辅导服务，从先进的管理技术中借鉴符合企业自身发展需要的内容，与客户共同拓展管理思路。
专长领域
经营质量 质量工具 六西格玛 质量体系 ISO系列 质量管理 生产流程 精益生产 生产计划 一线主管 TPM 5S 班组长 现场管理
精品课程
《六西格玛》
《TS16949五大工具》
《ISO13485内审员》
《高级质量管理》
《供应商质量管理》
《质量经理》
《质量总监》
《TWI》
《MTP》
部分辅导客户
学员包括：东莞三星电子、深圳华为科技、上海贝尔阿尔卡特、步步高通讯、天弘技术服务(上海)公司、OPPO、BBK、安德鲁电信(苏州)有限公司、珠海方正电路有限公司、上海强生医疗器械有限公司、大连软件园、四川农业银行、长虹置业、信达地产、东芝电器、平安保险、昆盈电子、顺达电脑、南车时代、沈阳南车、北京惠普、 凯达环球设计、恒运电厂、广州麦芽、广州马口铁、可耐福、中信银行、日立存储、东莞泰科电子、东莞天弘、广州美亚、景智电子(合肥)有限公司、本田(中国)有限公司、福建奔驰汽车有限公司、东风柳州汽车股份有限公司、福耀玻璃(湖北、重庆、上海、郑州)有限公司、霍尼韦尔(南京)有限公司、广州海洋汽车零部件有限公司、万盛浮法玻璃、东电工电线、东风柳新汽车部有限公司、雅新电子(东莞)有限公司、厦门健秀镜业有限公司、欧司朗灯饰、埃迪司汽车内饰系统、龙口泰进机械、宝兴电线电缆、怡科电子、迈思精密机械、伊莱克斯电器、博尔豪夫（无锡）紧固件、 南部工程塑胶有限公司、东海橡塑(广州)有限公司、捷普电子(广州)有限公司、东海橡塑(嘉兴)有限公司、广州繁荣塑胶模具有限公司、广州光宝集团、敏惠汽车零部件有限公司、日正弹簧、斯坦雷电气、得意电子、越峰磁性材料、中山三礼、信义汽车玻璃、安庆恒瑞达汽车零部件、明新旭腾皮业有限公司、德国海瑞克、福耀玻璃(上海)有限公司、 厦门海拉电子有限公司、重庆伟世通车灯、惠州建业电子、晶科能源有限公司、柳州骏信金属有限公司、厦门金龙有限公司、霍尼韦尔(南京)有限公司、住润汽车零部件有限公司等
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