学习目标与收获 详细讲解谈判心理及相关谈判模式,帮助学员建立谈判思维并做好谈判准备 尽快了解并掌握谈判沟通技巧,注重心理影响对沟通结果的帮助 分析并建立谈判策略,形成双赢谈判格局,并取得优势价格谈判及成交 使用学员真实案例组织谈判模拟演练,使学员获得最大收益课程内容 谈判的基本概念 谈判的概念:何为双赢谈判 谈判必须知道的3原则 谈判的3个核心要素分析 谈判的5步骤过程详解 案例演练 准备就绪,才能见招拆招:谈判准备 明确谈判目标及如何设定谈判目标的层次 收集信息,知彼解己:摸清谈判对手底细及需求 谈判团队组建:快速组建核心谈判团队及成员角色和搭配 设定谈判策略的最佳方法:找到己方的筹码 案例演练 建立良好的谈判氛围,建立谈判开局优势 良好的谈判开局注意要点 营造良好的开局气氛 谈判中的听、问、看、答技巧 案例演练 掌握优势谈判的核心技巧,稳固优势地位 优势谈判的四项基本原则 优势谈判的十个重要招式及应对技巧 摆平不同风格的对手:谈判者的4种风格类型 优势谈判7种基本力量的运用 案例演练 识破谈判对手的不当手段,避免掉入谈判陷阱 常见的8种不当手段 反制以上8种不当手段的方法与原则 案例演练 谈判完美收尾,确保谈判成果 终局谈判要做的3件事 收尾过程中的3个重要原则 案例演练 使用真实案例,模拟谈判演练 全部学员分成两组,各自分配角色,开始对抗性谈判 讲师作为观察员观察和记录学员运用两天所学知识和技巧的情况 练习完成后,讲师进行反馈和点评 |