专业销售技巧训练

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专业销售技巧训练

其它排期：

授课讲师：马克

课程价格：1580

培训对象：

报名热线：400-801-3929

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时间地点： 2008-12-12 至 2008-12-12 苏州 授课讲师：马克
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培训对象： 致力在销售职业上出类拔萃、工作游刃有余的销售代表与销售主管
课程信息： 课程目的：
1、培训销售人员的正面积极的思维和价值观，启发销售热忱和自我激励的动力。
2、训练成为可被客户依赖和不可轻易取代的专业销售人员。
3、提升销售人员的有效的销售表达能力及销售技巧，迅速掌握客户需求，进而快速的达成销售任务。
课程对象：
致力在销售职业上出类拔萃、工作游刃有余的销售代表与销售主管
课程内容：
第一讲销售人员基础
销售人员的基本素养
销售人员的良好形象
第二讲销售前的计划和准备
客户资料的收集和整理
客户关键人物的确定
销售目标的设定
销售策略的制定
销售材料及工具准备
销售材料及工具使用要点
第三讲寒暄问候、打开话题
如何赢得客户的好感
仪容、仪表及举止要点
如何与客户寒暄
如何避免客户的拒绝
打工话题的技巧
打开话题的注意要点
打开话题的七种方法
第四讲投石问路-确定需求
如何了解客户需求
客户需求的一般心理分析
客户需求的分类
销售中确定客户需求的技巧
提问的技巧
倾听的技巧
销售中引导的技巧
引导客户的一般方法
引导客户的注意要点
第五讲推销益处（产品分析）
产品特点、优点、好处的分析
产品分析的一般步骤
产品的特点分析
产品的好处分析
产品卖点提炼
产品本身的卖点分析
非产品的卖点分析
如何推销产品的益处
产品益处推销的语言表达
产品益处推销中的展示与演示
第六讲促进产易的达成
如何发现购买讯号
购买讯号的意义
口头购买讯号的辨别
非口头购买讯号的辨别
如何达成交易
促成定单的一般技巧
达成交易时的注意要点
阻碍交易达成的原因分析
客户没有购买讯号怎么办
第七讲处理客户反对意见
如何看待反对意见
把反对意见看成一个机会
把反对意见看成一个没有解决的问题
如何辨别反对意见
如何分辨客户的真假反对意见
如何处理客户的借口
如何应对反对意见
有技巧的引导方法
反对意见的应对方法
第八讲销售后的分析和总结
销售后的客户分析
销售后的自我总结
销售后的追踪落实
讲师：
马克老师，实战型营销专家，国际职业培训师协会专业讲师，北大案例研究中心销售案例课程特聘讲师。曾从基层销售做起一直到营销总监，并成为出色的培训师，非常熟知每个阶段销售人员在想什么、做什么、困惑在哪里，在培训过程中能够对具体实务提供操作性极强的解决之道，有超过10年的营销管理及培训经验。在长期的教学实践中，根据成人学习的特点和习惯，能将枯燥的理论化繁为简、化简为易、化易成趣。佐之在课程中穿插大量的游戏和模拟练习，使学员在快乐学习中领悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧。马老师特有的热情和引导能力以及强烈解决问题的使命感，使他的课程既有感染力，又具有实战性。授课风格活泼幽默，课堂气氛活跃，培训效果满意率保持96％以上