课程目标：
理解专卖店的概念、特点和特征、掌握零售终端销售的基本方法、常用手段、学习专卖店日常管理的基本要领、专卖店促销组织能力的提高、帮助专卖店提升品质

课程大纲：
I.1、零售终端的概念和专卖店介绍
销售模式的分类
终端促进的概念
零售终端体系的构成
专卖店的特点、特征
I.2、终端为王的含义
销售终端的地位
销售扁平化趋势
4S模式的意义
专卖店到底在卖什么？
I.3、专卖店的日常管理
产品陈列的原则
人员管理的要领
店面广告的维护
软终端的概念
硬终端的建设
I.4、专卖店销售气氛的营造
品牌形象如何打造？
商品组合如何优化？
多重演示的案例分享
I.5、专卖店销售人员的信念建立
坚持不懈的力量：信念行为习惯命运
让信念下达的步骤与动作
销售是情绪的转移：如何让门店销售人员情绪达到巅峰状态
I.6、店员团队建设
门店面临的挑战：个性不合、价值观不一致、角色与管理的不一致
团队游戏：<三个和尚没水喝>的启示
头狼效应的塑造
I.7、专卖店的巡视和检查
巡视和检查的频率如何合理？
巡视和检查的内容 —— 巡店到底巡什么？
什么样的专卖店需要重点巡视？
I.8、店员的培训与辅导
专卖店人员培训的八大内容
专卖店人员培训的五种方式
个别店员的辅导
I.9、专卖店的促销
专卖店促销的特点和策略
专卖店促销的组织要领
专卖店促销的十二种常用方式
成功促销的案例
I.10、专卖店的售后服务
售后服务的威力
如何创造二次销售机会
管理好你的“生金蛋的鹅”： VIP客户服务十招
做好售后服务，把每一个成交的顾客变成你的忠实业务员
I.11、专卖店的品质提升
店员的选择与分配
促销人员的应知应会
顾问型销售技巧的运用
I.12、优秀专卖店督导的必备能力
成功督导的八项纪律
如何让自己成为一名优秀督导者
示范指导、模拟演练

讲师介绍：桑老师
毕业于华东师范大学，在教育学院任教6年、交通大学EMBA、1992年开始从事销售工作。先后在理光传真机、东芝复印机、通用电气医疗系统部等500强公司担任区域销售经理、分公司总经理等职，在长达10多年的销售工作中，积累了非常丰富的市场开发及销售管理方面的实战经验，加入培训行业迄今有十多年了，对于培训师工作有着深厚的感情，与学员分享知识当作人生的一大乐趣。
专长领域：
经销商管理、渠道管理、 终端客户管理、 零售终端与专卖店管理、大客户营销与管理
品牌课程：
经销商管理、渠道管理、 终端客户管理、 零售终端与专卖店管理、大客户营销与管理、实用销售技巧培训、会议营销 产品演示技能训练等
服务企业：
高丝化妆品、佳通轮胎、加德士（中国）有限公司上海分公司、合富生化科技、北京首信股份有限公司、UT斯达康通讯有限公司、上海中邮普泰移动通信设备有限责任公司、日邮集运服务、中国东方航空公司、宝钢集团、汇众汽车制造有限公司、特灵空调、日播服饰、林内电器、上海大众、来伊份集团、上海烟草印刷有限公司、卫材药业、圣戈班、中国移动、宝钢集团企业开发总公司、中海油、惠尔浦、汉高、朗讯、达丰电脑、东芝电梯有限公司、东电电子、松下电器、柯尔柏机械设备有限公司、上海海立股份有限公司、欧姆龙、爱立信、光明乳业、美特斯邦威、上药集团信谊制药总厂、德谦化学、上海汽轮机有限公司、红蜻蜓鞋业、上海东航国旅。