课程对象:各部门经理、主管、办公室、销售、行政、财务等协调人员 课程收获 1、描述在团队建设前需要考虑的价值观匹配前提 2、陈述团队建设步骤及内部分工细则 3、运用8种问题员工的管理方法妥善处理团队矛盾 4、描述提升团队执行力的四大要素 学员评价 这门课让我印象最深的是:高绩效团队的特点、性格测试、团队建设几个方面,老师讲解课程细致;案例实用。 ——黄同学 上完这门课,我印象最深的是:性格测试(角色认知)、团队阶段管理、问题员工管理等,对实际工作很有指导意义。 ——罗同学 课程大纲 【第一天上午】 前言:培训与教育的区别 一、团队建设的前提 1、企业文化与企业制度之间的关系 2、企业文化—企业目标—企业制度之间的关系 3、团队建设与企业价值观之间的关系 4、价值观训练:新诺亚方舟 5、如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观 【第一天下午】 二、高绩效团队建设步骤与合作 1、什么是真正的团队?优秀团队的条件? 2、团队建设的九大步骤与要点 3、建设团队的四个关键环节 4、团队合作的条件与团队合作的六大要素 5、团队合作中可能遇到的问题分解 三、团队中的分工合作 1、团队成员角色测试 2、团队成员的九大角色—如何但任好不同角色的要求 3、案例分析:团队中领导的任务与职责素养 4、案例分析:团队中的执行者的任务 5、不同特点的团队成员的优点与弱点 【第二天上午】 四、团队内部日常管理实战案例 用小组讨论,案例分析的方式,分析日常管理常遇到的问题 五、团队当中问题员工的管理 1、何谓问题员工 2、问题员工对于管理工作的危害 3、团队当中8种常遇到的问题员工分析 4、小组讨论:问题员工的管理 5、8种问题员工的管理方法—讲解 六、团队执行力提升 1、录像:执行的价值 2、企业为什么缺乏执行力的六大原因 3、提升团队执行力的四大要素 4、工作有效进行的三个环节 5、提升执行的额流程方法 【第二天下午】 七、团队发展的阶段 1、团队发展的五个阶段,团队的特点与合作对策 2、团队发展阶段中成员的需求与管理方式 3、团队发展阶段一:实战案例训练1—感觉差异 4、团队发展阶段二:实战案例训练2—渐入佳境 5、团队发展阶段三:实战案例训练3—纯熟默切 专家简介 原施乐(中国)大区经理 张习宁 实战经验 曾任施乐(中国)大区经理、联想集团大客户销售主任,在联想与施乐等著名企业有着长达十余年的管理经验。任施乐大区经理时,同时负责施乐湖南、湖北、江苏、浙江、河南五个省的管理工作,对管理者角色认知、团队建设、企业文化、激励授权等内容有丰富的管理案例与经验。 曾为上百家著名外资、国有大型企业进行管理管理技能、领导力与艺术、客户服务管理、专业销售技巧培训,有着300余场的培训经验。 专业背景 毕业于清华大学,曾赴德国柏林培训中心接受讲师训练,成为德国莱茵商学院全球794位认证讲师之一。 授课特点 生动幽默,深入浅出,引导和控场能力强,极富感染力;授课内容丰富实用,案例真实生动,鲜活幽默;以极强的语言感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。 主要课程 高绩效团队建设与管理、MTP-中层管理提升训练、领导力提升、团队建设与协作、销售团队的管理、成功销售的六项修炼…… 服务客户 汉高乐泰、富士通、用友、万科、海尔、中国石化…… |