其它排期：
授课讲师：王老师
课程价格：2400
培训对象：
报名热线：400-801-3929
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时间地点： 2015-4-17 上海 授课讲师：王老师 学习费用： 2400 元/位
2015-04-17【上海】 2015-08-28【上海】
培训对象： 各企、事业的管理人员等
【课程费用】2400元
课程收益
"√ 提升管理者理解员工行为特点，对日常工作、生活中的员工压力困惑，形成科学的认识
"√ 学习在心理学的基础上深入理解员工、客户及自我，建立有效的管理体系
"√ 学习科学认识员工心态问题、协助提高员工情商及理解他人的能力
"√ 学习帮助员工缓解负面情绪、提高情绪管理的能力
课程架构：
第一模块：心理学基本理论知识普及与应用
√ 什么是心理学及与工作、生活的关系
√ 工作中如何应用心理测量
√ 工作、生活情景中的情绪、情感和意志认识
√ 心理健康与工作
第二模块：心理学在工作中的应用
√ 员工层面的心理援助
√ 负面情绪及工作倦怠对员工的影响
– 生物性（躯体之影响）
– 精神性（心理之影响）
– 社会性（社交之影响）
√ 如何引导员工建立积极心态
第三模块：国内常规员工心理援助介绍
√ 心理援助国内发展介绍
√ 心理援助有效性的思考
– 电信业现状
– 心理学界认知
– 商业运作公司简介
第四模块：如何建立高效的心理援助体系
√ 心理援助从入职开始
√ 维持工作积极性的策略
√ 问题员工筛选
√ 如何科学验证项目效果
讲师简介
王 先生
背景经历
"√ 师从中科院心理研究所博士导师郑希耕先生，多家企事业单位、政府机构、呼叫行业特约心理顾问"
"√ 具有多年的临床心理治疗经验，将心理治疗咨询技术转化为企事业管理工具，推动心理学专业化管理方式普及，从而推动工作绩效提升。"
实战经历
"√ 2005年参与呼叫中心心理援助工作（EAP）,开始在企业中进行心理学应用研究，应邀参加中国移动通信集团公司员工心理援助项目；从此涉足呼叫行业研究与应用；"
"√ 2009年首创“同心心理热线”为客户服务行业人员提供免费咨询;"
"√ 应邀参加中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专委会理事一职，从事行业人员管理究；"
"√ 2010年，率领心理管理团队，研发国内第一个工作人员管理系统；"
"√ 2011年至今，结束系统研发，顺利进入应用阶段，获得客户好评，填补国内人力资源管理空白"
荣誉客户
美国赛默飞世尔科技（中国）有限公司、上海铁路印刷有限公司、上海市计量测试技术研究院、华存数据信息技术有限公司、庄臣泰华施贸易（上海）有限公司、顺普汽车零部件（中国）有限公司、优美科管理（上海）有限公司、杜邦中国集团有限公司上海分公司、上海国际汽车城集团有限公司等