其它排期:
2024年11月12日-12日 上海
授课讲师:专家
课程价格:2480
培训对象:行政接待人员、办公人员、职场人士
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行政接待人员、办公人员、职场人士
课程收益:给出四种不同场合的着装建议:严肃职场、一般职场、商务社交、商务休闲;
解读不同动作背后的心理动机,合理进行应对;
掌握不同场景座次规范:会议、谈判、签约、会客、餐桌、乘车、电梯、走廊等;
明确商务接待与拜访前、中、后需要做的准备工作、服务工作、后续跟踪工作细节与禁忌;
能在商务交往中表现出符合企业高度的,恰到好处的得体行为与温暖语言。
课程大纲:第一模块课程导入·职业化塑造
游戏:石头剪刀布
主动示好与人,这种本事不花钱,但获得感高与钱
心中有敬意,行为有表达
职业人士的四种人才“财、才、材、裁”
职业人士必备的四种意识
第二模块社交魅力形象塑造
形象的重要性与影响
形象意识-形象走在能力之前
干练有气场的发型建议
手部形象管理
面部妆容打造
服饰的概念
服饰的种类
服饰的层级
服装的TPOR原则
“正装”的前世今生
基于中国职场的服装选择建议
服装的场合与款式选择技巧
选择合适自己的:服装与人体要素
选择合适自己的:服装与搭配要素
给魅力加分:配饰与首饰选择
皮具配饰
功能性配饰
装饰性配饰
第三模块多场景商务职场社交礼仪
商务社交会面礼仪
介绍礼仪
握手礼仪
名片、微信礼仪
商务接待与拜访礼仪规范
不同场景中的位次规范
接待迎接温暖“4到”
接待引领规范
参会礼仪
榜样意识
行为规范
不同场景中,您的位置在哪里
发言礼仪
商务交谈的礼仪与禁忌
了解客户现状和心理分析:高净值人群、管理者的基本心理
提前做功课:客户的喜好与禁忌、察言观色、投其所好
谈话禁忌
可以选择的话题
第四模块中式商务宴请与餐桌礼仪
邀约客户的方式
邀约的方式
邀请对象
商务订餐的基本流程规范
5W3H细节确认
中式菜肴选择、点菜的基本方法
中式商务宴请座次
基本原则
不同角色与场景座次
入座的规范
餐具识别与使用
公共餐具使用方式
个人餐具使用规范
筷子的文化与礼仪
中国酒桌文化与礼仪
中式宴请酒水选择
敬酒的次序、方位
祝酒辞
敬酒的禁忌
席间言谈礼仪
看什么:眼观六路耳听八方
听什么:听得懂言外之意弦外之音
问什么:不该问的不乱纹
说什么:带着目的、投其所好、不谈生意
营销:懂得“退而求其次”的营销话术
讲师介绍: