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你的礼仪价值百万——商务礼仪与职业素养
课程安排:2024年11月12日-12日 上海

其它排期:
2024年11月12日-12日 上海

授课讲师:专家

课程价格:2480

培训对象:行政接待人员、办公人员、职场人士

报名热线:400-801-3929

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培训对象:

行政接待人员、办公人员、职场人士

课程收益:

给出四种不同场合的着装建议:严肃职场、一般职场、商务社交、商务休闲;

解读不同动作背后的心理动机,合理进行应对;

掌握不同场景座次规范:会议、谈判、签约、会客、餐桌、乘车、电梯、走廊等;

明确商务接待与拜访前、中、后需要做的准备工作、服务工作、后续跟踪工作细节与禁忌;

能在商务交往中表现出符合企业高度的,恰到好处的得体行为与温暖语言。

课程大纲:

第一模块课程导入·职业化塑造

游戏:石头剪刀布

主动示好与人,这种本事不花钱,但获得感高与钱

心中有敬意,行为有表达

职业人士的四种人才“财、才、材、裁”

职业人士必备的四种意识

第二模块社交魅力形象塑造

形象的重要性与影响

形象意识-形象走在能力之前

干练有气场的发型建议

手部形象管理

面部妆容打造

服饰的概念

服饰的种类

服饰的层级

服装的TPOR原则

“正装”的前世今生

基于中国职场的服装选择建议

服装的场合与款式选择技巧

选择合适自己的:服装与人体要素

选择合适自己的:服装与搭配要素

给魅力加分:配饰与首饰选择

皮具配饰

功能性配饰

装饰性配饰

第三模块多场景商务职场社交礼仪

商务社交会面礼仪

介绍礼仪

握手礼仪

名片、微信礼仪

商务接待与拜访礼仪规范

不同场景中的位次规范

接待迎接温暖“4到”

接待引领规范

参会礼仪

榜样意识

行为规范

不同场景中,您的位置在哪里

发言礼仪

商务交谈的礼仪与禁忌

了解客户现状和心理分析:高净值人群、管理者的基本心理

提前做功课:客户的喜好与禁忌、察言观色、投其所好

谈话禁忌

可以选择的话题

第四模块中式商务宴请与餐桌礼仪

邀约客户的方式

邀约的方式

邀请对象

商务订餐的基本流程规范

5W3H细节确认

中式菜肴选择、点菜的基本方法

中式商务宴请座次

基本原则

不同角色与场景座次

入座的规范

餐具识别与使用

公共餐具使用方式

个人餐具使用规范

筷子的文化与礼仪

中国酒桌文化与礼仪

中式宴请酒水选择

敬酒的次序、方位

祝酒辞

敬酒的禁忌

席间言谈礼仪

看什么:眼观六路耳听八方

听什么:听得懂言外之意弦外之音

问什么:不该问的不乱纹

说什么:带着目的、投其所好、不谈生意

营销:懂得“退而求其次”的营销话术

讲师介绍: