| 课程大纲： 模块一：管理者的角色定位与能力要求 第一单元：管理者作用为什么
1.学习目标与学习内容介绍
2.企业成功路径分析：经理在企业价值链中起什么作用
3.优秀经理对企业的影响：帮助主动脉：打通微循环
4.经理对于员工的影响：加入公司：离开经理 第二单元：管理者角色定位是什么
1.案例分析：李明的烦恼
2.管理者角色转变困难的三大原因
3.从I型人到T型人，从T型到S型
4.管理者角色中的误区
5.管理者四个关键角色定位
a)管理者角色一：对上级是辅佐者
b)管理者角色二：对平级是协作者
c)管理者角色三：对下级是教练
d)管理者角色四：对客户是朋友和顾问
6.管理者的五个核心任务
7.经理建设团队的12个关键问题 第三单元：管理者德才要求做什么
1.案例分析：任务没完成的原因是什么
2.管理者的德才要求
3.干部选拔标准--德才兼备德为先
4.知名企业管理者德才要求案例分析 第四单元：成为优秀管理者如何做 模块二：界定结果的任务委派 第一单元：从任务到目标 1.学习目标与内容介绍
2.没有目标意识的危害
3.从任务意识到目标意识 第二单元：如何有效地承接上级任务
1.案例研讨:为什么干活认真却总受批评?
2.与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤
3.案例练习:如何与上级沟通
4.与上级沟通的六个要点 第三单元：有效委派的重要性
1.为什么经理要有效委派安排工作
2.委派安排工作与授权的区别
第四单元：如何有效委派工作
1.委派安排工作前准备与思考
2.录像研讨:这个经理委派安排工作做得如何?
3.任务委派安排的五个核心步骤
4.委派安排工作的沟通技巧运用的注意要点
5.委派安排工作后的跟进与指导
6.委派安排工作的关键：界定结果而非手段 模块三：激励员工的赞赏技巧 第一单元：了解员工真正的激励需求
1.学习目标与内容介绍
2.从马斯洛需求层次说到双因素理论
3.激励因素与保健因素
4.赞赏是最好的激励资源
5.了解员工真正的激励需求 第二单元：赞赏的益处与挑战
1.赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具
2.赞赏的顾虑：为什么现实中经理不用这个工具? 第三单元：如何进行有效地赞赏
1.活动：你该如何表扬他？
2.录像研讨：赞赏的九个原则
3.赞赏他人的四个核心要点
4.练习：公开赞赏的四个核心步骤
5.研讨：如何寻找更多机会赞赏员工
6.总结：有效激励的十大应用要点 模块回顾与总结
课程整体回顾与总结
1.培训小结：辅导成功之道
2.学习要点回顾
3.制定行动计划 讲师介绍：
宋相生老师：
讲师背景：
宋老师，北京大学应用心理学研究生，拥有十多年的大型企业集团培训与管理经验，历任用友软件股份有限公司顾问学院副院长、用友软件集团培训经理、人才认证总监；IBM咨询服务高级顾问；北京广联达软件技术有限公司学习与发展总监、人力资源委员会秘书；深圳希捷尔人力资源有限公司总监、北京分公司总经理；文宏电脑科技发展有限公司总经理（联想代理商）。他是用友企业经营决策ERP沙盘模拟课程的开发者之一，美国Esprit《MOT关键时刻》课程认证培训师， MBTI性格测试认证分析师，用友ERP高级咨询实施顾问。主要致力于企业整体经营管理体系建设及课程开发，尤其擅长企业课程定制开发，能灵活将企业实际业务和课程内容结合起来。擅长于企业经营沙盘模拟类课程、体验式课程开发设计，同时在集团化企业培训管理体系建设、企业顾问学院建设上、企业管理干部培养体系建设上、创建企业学习型组织工作上有相当丰富的经验。
授课风格：
工作经历、管理经验丰富，功底深厚，授课风格风趣幽默，充满激情，循循善诱，案例实用。培训的三大特点：一、体验式培训，以大量企业实际情境案例或沙盘模拟任务为开展教学研讨；二、互动性强，宋老师授课风格生动活泼，在培训过程中精心设计师生互动环节，使学员全身心。三、结果导向，即强调学习成果转化。
主讲课程：
《新任经理综合技能提升》、《关键时刻MOT—全面客户服务》、《OJT宝典-部属培养与教练技术》、《要事第一的时间管理》、《高效跨部门沟通》、《企业经营管理决策沙盘模拟训练》、《项目管理沙盘模拟》、《激发团队动能》、《企业培训管理体系建设与管理》、《企业内部讲师技能培训》等。
服务客户：
中国海洋石油、中国移动、中国网通、中国国际航空公司、中粮集团、KAPPA中国、李宁体育、中国汽车研究中心、神州数码、柳工、中国石化、中化国际、用友软件、北京移动、三一重工、华润集团、嘉里大通、中国兵器科研所、中国民航信息、首都机场、新浪、方正集团、天津电力等公司企业或组织400余家。
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