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一、经理人常见的角色误区★作为下属的经理人的角色认知 ★作为上司的经理人的角色认知 ★作为同事的经理人的角色认知 二、 沟通的基本理论和常见沟通错误★如何与上司沟通 ★如何与下属沟通 ★如何与同级沟通三、企业中沟通角色、态度与方式分析(本课程将结合大量案例进行)