结构思考力® — 透过结构看问题解决
课程安排:2022-8-5 至 2022-8-6 广州

其它排期:
2023-10-27至2023-10-28 上海  

授课讲师:专家

课程价格:5800

培训对象:希望在工作中突破障碍,快速、准确判断工作中的问题,并提出有效的合理化建议或方案的职场人士

报名热线:400-801-3929

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课程收获:

对组织:

1、提高管理效率:让“猴子”待在该待的地方,避免员工总是把“问题”抛给管理者;

2、让组织更专业:通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案;

3、拓展思考维度:使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案。

对个人:

1、独立思考能力:跳出思维误区,能快速有效的通过结构识别问题的本质;

2、问题分析能力:在短时间内找出问题的具体原因,并制定有效的解决方案;

3、方案写作能力:能基于问题的关键逻辑和不同假设,形成多个方案,让方案更严密。

课程特色:

1、课堂中现场收集学员的问题,在讲师的指导下,利用课程中所提及的结构思考方法和问题解决工具,共同探究问题本质,寻找解决办法;

2、在学习本课程过程中,讲师还通过规范学员的思维模式,统一团队成员的沟通语言,以提高企业管理效率;

3、课程中加入情景演练,讲师将针对学员表现进行点评,便于学员发现潜在问题,及时纠正。

课程大纲:

课程导入结构思考力是完善思考结构的科学思维

1、三层次模型

(1)理解:接收信息、并解析其结构

(2)重构:重构结构、使其清晰而全面

(3)呈现:形象化展现重构后的结构

理论认知1:思考的核心模型-结构思考力三层次模型

成果落地:通过对结构思考力三层次模型的回顾与复习,巩固结构思考力的核心技能

一、理解——基于根本目的定问题

1、识别问题(现实-期望=问题)

(1)现实:即客观存在的事物或事实解释(4W1H)

练习1:如何清晰、准确地描述“现实”?

(2)期望:可见、可感知的结果性状态(SMART原则)

练习2:如何用SMART来表达你的期望?

(3)问题:现实与期望之间的差异

(4)理解问题的常见误区

(5)透过结构看问题的三个基本原则

(6)界定问题

练习3:一起来帮小A找问题

练习4:用5W2H判断问题的基本假设

工具1:描述现实的4W1H要素法

工具2:描述期望的SMART原则

工具3:问题认知模型与5W2H

成果落地:掌握识别问题的基本公式:现实-期望=问题;能够准确、客观地描述“现实”,清晰表达真实的“期望”,从而跳出思维误区,看清(识别)真正的“问题”

2、描述问题(问题陈述表与问题描述话术)

(7)参考话术

练习5:提出,并描述你计划解决的“问题”

工具4:问题陈述表与参考话术

成果落地:运用问题陈述表对问题进行重构,并用参考话术,对问题进行准确表述

二、重构——基于关键逻辑找方案

1、拆解问题

(1)自下而上拆解问题

(2)自上而上拆解问题——框架力

(3)选择框架:按框架分类并细划问题、调整框架、找到关键逻辑

2、制定方案

(1)确定设计思路

(2)明确设计方式

(3)进行头脑风暴

(4)制定解决方案

练习7:通过头脑风暴法设计3-5种解决方案

3、选择决策

(1)优选矩阵法

练习8:高速公路交通事故,拯救者的行为如何排序

练习9:运用优先矩阵对将最适合的方案选出来

工具7:头脑风暴法

工具8:优先矩阵

成果落地:基于问题的关键逻辑,制定解决方案,并运用优先矩阵对方案进行决策

三、呈现——实施改变显成果

1、制定计划

(1)由方案到计划的OBR模型

(2)计划监控中的甘特图

练习10:根据你的方案编写一份行动计划

2、促成改变

(1)改变发生的顺序:看见à感觉à改变

(2)清单革命与番茄工作法

(3)看见无常中的一切可能

练习11:看见自己的改变

成果落地:掌握根据方案编写计划的方法和工具;通过思维的改变,能够预见计划中的风险和变化,并能在实施过程中根据“现场”现场实情情况结合预案和决策机制,保证计划的落实。

工具7:计划制定OBR模型与甘特图

工具8:GTD清单与番茄工作法