绩效管理培训


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绩效管理实务



时间地点: 2014-9-4 至 2014-9-5  苏州      授课讲师Shaw   学习费用: 2580 元/位

2014-09-04至2014-09-05【苏州】  

培训对象: 人力资源专业管理人员、各级管理人员。

课程背景:
您的企业是否遭遇这样的问题:
公司有订定年度计划,但绩效做不好;
公司有下达指标,但绩效起不来;
以为绩效管理就是绩效考核,对绩效的概念模糊;
主管无法领导员工达成绩效指标;
员工个人指标与公司指标不一致;
指标通常由一小群人拍脑门决定?没有经过全员讨论;
做归做,指标归指标,缺乏指标的里程碑;
关键绩效指标(KPI)与战略指标及活动预算关联不大;
考核全凭主管心中的一把尺,不切实际又经常变动,造成部属人心惶惶;
考核发现与目标有差距,却不知如何研拟对策进行改善。

 

课程目标:
本课程可以帮助企业的管理者理解绩效及绩效管理的真正内涵,让企业管理人员认识绩效管理在企业中的重要作用,并通过实际演练,设置关键绩效指标以及绩效工具的使用,告诉管理者如何制定工作计划,如何进行考评与应用的工作。


课程大纲:
一、开场与问题的引出
1.绩效管理的案例分析
2.分组讨论,讲师点评:本公司的绩效管理问题
3.绩效管理的十大核心问题与讲解(分组讨论)

二、绩效管理的认识与理解
1.绩效管理与战略的关系
2.绩效管理体系与企业价值链的关系(讲解)
3.绩效管理理念认识(案例分析,分组讨论并点评)
4.绩效管理绩效考核的区别(案例分析,分组讨论并点评)
5.绩效领域中管理者的责任和任务
6.人力资源部与直线部门在绩效管理中的各自责任
三、绩效管理循环介绍(计划、辅导、考核、反馈)
1.如何帮助员工设定工作计划(基于职位与个人能力)
2.过程中如何辅导员工(某公司辅导过程中的沟通案例分享)
3.考核种类介绍
4.应该采用怎样的考核工具(结合案例)
5.考核中需要注意的问题
6.反馈考核结果的技巧
7.练习:运用给出的绩效表格,制定员工的工作计划
四、如何设计全年的绩效管理目标(重点介绍以KPI为基础的绩效管理体系、面向公司HR管理者)
1.以关键绩效指标(KPI)为核心的绩效管理体系设计
2.关键绩效指标体系与一般考核体系的区别(讲解)
3.公司级KPI的设计原则(某纺织企业的KPI设计实例分享)
4.公司的关键结果领域(KRA)(分组讨论)
5.公司级KPI确定(分组讨论)
6.如何分解公司级KPI到各个部门(工具介绍)
7.公司指标库的建立与指标的定义(某公司指标库介绍)
五、如何设计员工季度或年度指标设计
1.选择怎样的考核表格
2.分组讨论、讲师点评:考核应该重视结果还是过程
3.基层员工的考核:为何要进行关键行为考核
4.实战:现场模拟,讲师点评
六、考核制度的制定
1.好的考核制度包括哪些内容
2.考核目的与原则的设定
3.考核周期的设定
4.是否需要进行考核等级与比例的设定(小组讨论并点评,结合案例)
5.强制性考核比例在考核中的重要性以及在应用中需要注意的地方
6.分享:某公司的绩效管理制度
七、绩效考核方法介绍
1.考核内容与标准的界定
2.考核数据的来源
3.如何选择评估工具
4.多种考核工具的介绍、比较与使用(某公司的其中一种方法的使用介绍)
5.几种考核误区的介绍及应对方法
八、绩效面谈的技巧(结合案例分析)
1.绩效面谈案例讨论与分析
2.绩效面谈的重要性
3.绩效面谈的流程(准备阶段、驾驭阶段、结束阶段)
4.绩效面谈的技巧(不同职能包括营销∕研发∕生产∕行政等人员的绩效面谈技巧)
5.绩效面谈分组演练(分不同职类包括营销∕研发∕生产∕行政等进行)
九、绩效结果应用
1.常见绩效结果应用的问题
2.绩效结果应用范围
3.绩效结果在培训、晋升、薪酬、淘汰等方面的应用
4.分组演练



讲师介绍:FrankShaw简介

背景介绍:资深培训导师,根据自己多年丰富的人力资源管理亲身经历,总结出一套针对性极强的实战经验,近年来在招聘面试,培训与发展,企业中层管理人员技能培养,薪酬设计与管理等方面潜心研究,形成了自己独到的见解;曾担任过4000人大型家电制造企业招聘培训主管,著名500强企业中国区招聘经理,人力资源经理,复旦大学MBA就业顾问等,讲授风格幽默活泼,以务实的理论结合生动的实战案例分析,可操作性强,深受学员好评,是在该领域具有相当实力的少壮派精英讲师
作为第五级经理人的优秀代表,被学员尊敬地誉为“中国第五级培训导师第一人”!
擅长课程:招聘与面试技巧,非人力资源经理的人力资源管理,中高层人才选拔面试技能(针对招聘经理、企业高管),人力资源系统培训,薪酬体系设计与薪酬管理,培训与发展经理的高阶专业技能提升,中层经理管理技能培养等
主要客户:宝马汽车、莱茵技术、威卡中国、博西华电器、可尼咨询、住友株式会社,亚非集团,大金电器,博思格钢铁,中强光电等等

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