培训费用：26800元/人（其中学费26000元、资料费800元）

培训对象：零售业总裁、董事长、总经理、运营总监、营销总监、中高层管理者、卖场经理等

学制：分5次集中学习，每次学习4天，总共160学时。

课程背景：
在全球化背景下，中国零售业发展趋势将呈现出多种变化：一是零售业始终保持快速发展，二是外资零售业加快进入将使零售市场竞争更加激烈，外资企业将从以投资建店为主向收购、兼并企业转移。三是企业间兼并重组步伐加快，竞争从商品层面逐渐向资本层面发展，零售业的兼并重组形成潮流，更多企业通过上市寻求做大规模。四是零售业态将日益丰富、完善，业态创新和重组速度加快；便利店进入个性化发展，超市业态将进一步细分，专业店也将趋向细化，百货店将向精品化、专业化发展，无店铺销售在经济发达地区将快速发展。五是零售业经营空间将发生重大变化，从单纯以实物消费为主转变为实物消费与服务消费并重阶段，娱乐、健身、休闲形成新的服务市场，转向系统化竞争。六是连锁经营在零售业的主导地位将更加突出，形成直营连锁、特许经营和自由连锁的多种连锁经营形式。七是信息技术和先进实用技术广泛应用，推动零售业的效率和现代化水平进一步提高，信息化水平成为企业竞争力的重要支撑。
为了协助零售企业看清方向、把握未来，能更加清晰的把握行业命脉，走出困惑，发展壮大！集众多专家之长，集理论研究与实际操作于一体，整理出一套完善的解决方案，其体系的严谨和师资的完整搭配，为企业家和职业经理人提供清晰的战略思考框架和有效的实用操作工具，帮助零售企业家完成一次全面系统的提升过程。

课程收益：
1.从有针对性的课程体系中掌握零售业的管理精髓
这是一套从内到外（自我意识到团队意识）、从经营到管理、从宏观到微观的课程体系，它能帮助学员完成一次职务技能的全面梳理，使具有实践经验的零售业经理人进行一次从实践到理论的提升，即：不仅“知其然”且知其“所以然”。
2.20多位知名专家构建企业智囊团、丰富企业外脑资源
组织国内外著名经济学家、社会学家，以及行业领域的专家学者、著名企业家、跨国公司高层管理者、参予政府决策的政界要员进行授课，以保证高质量的课程效果。“官”“产”“学”的师资团队构建成一个高端的外脑资源。
3.为企业家量身定制解决方案
课程的目的是希望企业家站在行业链的角度来看待企业。“我”在那里？“我”要去那里？“我”怎么去我要去的地方？而不仅仅是站在企业看企业。
4.打造终身学习型企业
本着“厚德载物”的精神，从您第一天走进清华的课堂，你就是清华大学的终身校友，本课程有任何更换的内容和师资，您都将可以免费来听取！

课程大纲：
1.零售业态商业模式设计与趋势发展分析
零售行业发展趋势分析
零售行业盈利模式
商超运营模式设计
零售未来业态模式对未来的判断――清晰的战略定位
清晰的盈利模式――提升利润的核心
合理的业态发展――对运营的把控
预知行业发展历程――竞争对手走过的路

2.品牌营销与营销执行
促销年度计划与活动策划
营销体系建设与团队管理
零售业品牌塑造与管理
终端销售管理
大趋势网络营销
增强人流等于增加利润――促销与策划的魅力
系统的营销体提升竞争力――敌乱我不乱
品牌塑造与管理非一朝一夕――赚看不到的钱
决胜终端――让客户为我们掏更多的钱
网络营销――未来销售的大趋势

4.零售行业的运营管理
供应商管理
运营商管理
物流管理
库存管理
加盟商管理
供应商――把控品质与品牌的效应
运营商――真正利润的核心来源
物流管理――合理有效的流通环节
库存管理――砍掉成本就是增加利润
加盟商――相依相存，共荣共辱

5.零售业持续发展与资本战略
零售业网点布局
挑战竞争对手方法
持续扩张的合理结构
持续有效的客户服务
资本运营
投融资战略
上市的决心
策略性选址――事半功倍的扩张
合理的网点设计――让竞争对手投降
扩张的速度与规模――最影响产业链的环节
有效的客户服务――让忠诚客户宣传我的品牌
资本运营――庞大的现金流合理生财
投融资战略――让收购与被收购利益最大化
上市的决心――资本结构的最终模式

6.领导决策艺术与持之以恒的人才储备
领导统筹治理
领导决策模式
卓越领导魅力
人才储备战略
差异化的人才观念
中国式领导――重在智慧与统筹
卓越领导――灵魂人物与个人魅力
人才储备――解决长期内耗的最好办法
差异化的人才观念――一劳永逸的人才策略

专家简介：
黄　海　　　商务部部长助理，零售以及内贸专家，义务指数发起人
金占明　　　战略管理专家
王　耀　　　中国商业联合会副会长、零售行业专家
黄国雄　　　中国人民大学商学院博士生导师、零售业泰山北斗。
陈立平　　　首都经贸大学市场营销系主任，日本零售业态模式研究专家
华红兵　　　全国十大策划专家、中国十大杰出营销经理人
陈彦嘉　　　太平洋商业开发首席顾问、在太平洋零售企业有管理经验十八年
刘永华　　　上海威斯顿不动产管理学院首席专家顾问、中国汉略商业地产中心首席专家顾问
周　立　　　经济管理学院会计系教授　　
金海峰　　　长春大学人文学院教授、吉林省孔子学院院长
姜旭平　　　ERP与电子商务专家
王志安　　　中央电视台高级评论员，南方周末特约专栏专家。
于长滨　　　南开大学戈德学院副院长、MBA导师、中国注册职业经理人国家级专家评委。
邬　跃　　　北京物质学院物流学院院长，零售业专家。
王连义　　　教授 中国国旅集团培训中心主任、著名商务礼仪专家、国际礼俗专
左凤山　　　台湾企业经营顾问管理协会、台北市两岸四地文教经贸交流协会秘书长
王泽国　　　北京中京瑞税务师事务所副所长，著名税务专家。　　　　　　　　　
曹子祥　　　管理学博士、实战型人力资源管理专家
连文胜　　　美国国际专业教练协会授权国际注册企业教练 (RCC)九型性格专业培训导师
钟彩民　　　麦当劳中国创始人之一，长达十年的麦当劳培训与运营经验。