其它排期：
2020-11-13至2020-11-13 深圳
2020-11-13 深圳
授课讲师：徐舟
课程价格：1800
培训对象：企事业单位各层级人员
报名热线：400-801-3929
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课程背景
为什么在人际沟通中总是会觉得没有共同语言? 为什么对方总是不理解自己? 当我们花费大量时间精力用于沟通时却发现效果非常有限? 作为企业的职业人士，我们首先要提升自己的情商，也就是如何处理人际关系和提升与人沟通的能力。
美国总统罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”卡耐基研究的结论：“专业知识在个人成功中作用只占15％，其余85％取决于人际关系。”所以说，无论你的职位高低，学会处理人际关系，你就在成功路上走了85％的路程，同样，与同事、上司及雇员的关系是事业成败的重要原因。
在人际沟通中,一个人的表达是否清晰有力,有逻辑性,对沟通效果起着举足轻重的影响,你是否经常在应该好好发挥表达能力的黄金时刻，无法灵活应对，甚至导致反效果？
会议中，面对突如其来的问题，一时答不上来
工作讨论中，说了很多无法让团队成员抓住重点
汇报进度时，拖拖拉拉说不到核心
向客户介绍产品时缺乏重心，产品特色因而失焦失色
引导下属调整思维或处事习惯时，总无法表述具有影响力的语言
瞬间思考，是在最短的时间内清晰地建构所要表达的内容；
有力表达，则是精准掌握语言节奏，将内容呈现出来。我们该如何将话好好地说出来呢？
课程收益
1、准确的认清自己
2、根据个性和人和谐相处
3、提高人际关系的情商
4、掌握迅速思考，逻辑表达的有效影响方法
5、充满自信面对听众，避免恐惧和负面的紧张
6、灵活应对有准备的和无准备的方案呈现及相关反馈
7、学会站在他人的角度思考，交流
授课方式
通过科学测评，高互动,多案例，重实战的情境模拟训练，帮助学员提升人际关系处理能力和冲突管理能力。
课程大纲
一、识沟通---职场沟通的十大硬伤
1、沟通障碍产生的原因:
1)信息发送方的障碍
2)信息接收方的障碍
3)信息传递的障碍
2、职场人士成功的因素:
1)85%人际沟通
2)15%技术能力
3、沟通的漏洞原理
二、 高情商：知根知底--从认识人际风格开始
1、运用DISC测评工具进行测试（美国原版引进专业测评工具，价值300元/人）
2、洞悉人性：DISC四型性格解析
3、运用“望、闻、问、切”区分各种人的性格特质
4、活泼型的同事沟通风格与工作风格（视频案例分析）
1)曲萧萧的案例分析
2)I型特质人的沟通风格
3)与I型特质人的沟通相处之道
5、力量型的同事沟通风格与工作风格（视频案例分析）
1)毕胜男的案例分析
2)D型特质人的沟通风格
3)与D型特质人的沟通相处之道
6、完美型的同事沟通风格与工作风格（视频案例分析）
1)安迪的案例分析
2)C型特质人的沟通风格
3)与C型特质人的沟通相处之道
7、平和型的同事沟通风格与工作风格（视频案例分析）
1)陈欣仪的案例分析
2)S型特质人的沟通风格
3)与S型特质人的沟通相处之道
三、 讲技巧—高效沟通五把金钥匙
1、事前准备
1）设定沟通目标
2）准备好备案
2、确认需求
1）有效提问
3、沟通技巧：
告知观点(多用于工作述职 向客户讲解产品等需要向听众讲清楚一件事/一个观点)
1）告知观点的标准表达公式
2）告知观点的三个通用计划公式: 时钟计划环球计划三角计划
4、培养有效倾听
1）目光注视对方
2）有笔记录
3）复述
4）提问确认
四、课程回顾、圣诞树意义建构
企业赋能场景化教学专家－徐舟
讲师简介
“一分钟快学吧®”培训平台创始人
“TAM”一分钟教授法创始人
“4C+E”魔方教学法创始人
美国ACI注册国际职业培训师（考核导师）
美国DISC性格分析研究中心报告解读讲师
LOMA寿险管理师FLML
美国AFP金融理财师
美国领导力协会顾问
教练式高尔夫®管理系列中文版权拥有者
第五届”微课大赛”全国总决赛评审团专家
上海交大总裁班客座教授
江西财经大学MBA总裁班客座教授
十余年保险金融业培训管理经验
“双核四驱”增员星工厂®项目技术总顾问
畅销书《保险合伙人—寿险高效增员手册》作者
曾任世界500强企业高管