杰出班组长实战与提升训练（技能篇）
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课程信息：
企业千条线，班组一针穿。因此打造高效的班组团队是卓越企业最佳代言人，正所谓：“一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。”
课程大纲:
一、以点带面——现场管理是班组的核心
1、现场就是班组长的战场
2、一流现场的构成
3、现场管理的原则
4、班组长应掌握的现场管理方法与工具
5、成功的班组长应具备的十项现场管理技能
二、 班组长技能之：控制
1、作业控制---按期交货的保证
—如何制定作业日程计划？
—班组作业准备工作注意事项
—作业管理之改善的方法与思路
—作业管理中如何发现问题
—作业管理中如何快速解决问题
2、质量控制
—质量控制的核心源流
—班组质量管理的手法
—班组长应具备的质量管理观念
—班组质量控制的关键
—非质量部门班组长如何借质检部门确保产品质量，提升生产效率
—班组长在质量控制中常犯错误
3、成本控制
—班组长要有成本观念
—如何开展现场成本管理
—如何做好作业实绩记录
—班组长在成本控制中常犯错误
三、 班组长技能之：管理
1、设备管理
—改变设备管理的心智模式；
—“故障”来自何方，零故障并不是神话才有；
—鱼和熊掌能否兼得，物美价廉的设备也可得；
—如何降低设备维修成本，从源头抓起；
—对策可能比问题更糟糕，显而易见的不一定是好办法；
2、物料管理
—物料管理的原则—5R
—物料管理的关键是信息流
—物料管理的常见的误区
—如何通过物料管理提升班组生产效率
3、6S管理
—为何最简单的6S会失败
—实施6S对班组建设的作用
—6S推行的十大误区
—如何6S管理全面提升班组文化建设
4、环境管理
—环境管理的最佳方法---目视管理
—目视管理的概念与目的
—目视管理的内容与效果
—目视管理的工具与应用
5、劳动管理
四、 班组长技能之：协调
1、员工关系协调
—员工的积极性是什么？
—为什么在同样的工作条件下，有的员工觉得满意而非常努力；有的员工则感到
沮丧， 提不起精神？
—人的行为是由动机决定的，而动机是由什么决定的？
—如何把员工的合理需要和企业的经营总目标结合起来，使企业充满活力？
—如何与下级沟通---如何批评/表扬/指挥下属
2、人际关系协调
—部门的冲突与合作
—如何处理部门冲突
—如何面对人际冲突
—如何处理企业中上下级关系
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